问：您好，忘记备案平台密码
,备案账号密码
答：您好，查询对应的备案平台用户名是“，可通过http://beian.vhostgo.com/右上方“忘记密码”输入用户名、手机180****2116或邮箱294****申请找回；若注册账户的手机、邮箱均未使用，请告知忘记备案平台密码，由这边核实后协助处理,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，原来备案的手机180****2116或邮箱294****85@qq.com现在都已经不在使用了
答：您好，您在备案系统登录用户名是 密码已重置为：，请登陆后及时修改并妥善保管,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我的网站在息壤：www.jtsslm.com 在息壤备案，使用。在西部新购了云服务器，能否协助将网站迁移过来，收费如何？如果是现在备案在息壤，那边的主机没有到期，在备案迁移过程中，是否影响网站的正常访问。
答：您好，
我们可以帮您将数据从其他公司迁移到我司服务器上，但是涉及到的费用需要根据数据大小来判断。
站点迁移到我司部署好以后您再将域名解析到我司服务器上即可，域名存在备案号就可以添加白名单。
数据迁移好以后，您再在我司备案平台beian.vhostgo.com中将备案信息转到我司即可。
迁移的过程中并不会影响站点的正常访问，请知晓。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：您好，数据库大小
DESTOON系统表[共2343.03M,142个表]
需要多少钱，多长时间可以弄好呢。在迁之前我是不是需要在您这里的云服务器，用这个域名先开好站点呢。
答：您好，
您提供下对方服务器的IP地址以及远程账号和密码，同时提供下您在我司会员名下的服务器远程账号和密码。
您的站点数据较大默认情况下涉及到的费用是300，但是您在我司购买了云主机所以特殊收费200即可。
我们把数据迁移好并且帮您搭建好站点以后您再将域名解析过来即可，请知晓。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：您好，我是在息壤购买的虚拟空间，只有开通信息，
[网站基本信息] ======================================================================== 网 址：http://jtsslm.com/ 绑定 别名：www.jtsslm.com jtsslmw.com www.jtsslmw.com 987362.sqnet.cn 解析地址 ：987362.sqnet.cn ftp 地 址：987362.sqnet.cn ftp用户名:**********@jtsslm.com ftp密 码： 注意：用ftp登录时，用户名务必填写全名，例如： 如：webmaster@jtsslm.com，而不是： [Windows操作系统注意事项] 您的站点开设在 2003操作系统上，您会看到以下目录结构： /database /htdocs 请将您的网页文件上传到目录下。/database目录存放的是您的程序需要写入 的数据文件。这两个目录一定不要删除，否则会造成您的网站无法访问。 [MySQL数据库信息] ======================================================================== MySQL数据库总数量：1 MySQL数据库总空间: 您可以通过控制面板创建/管理MySQL数据库。 ======================================================================== [控制面板信息] ======================================================================== 网 址: http://diy.mydnschina.com/ 用 户 名 ： 域 名 ：jtsslm.com 密 码 ： 通过控制面板可以对您的服务进行全面的管理操作。 例如：开设信箱、创建数据库、管理文件目录、检查您的站点的访问统计报告等等。 ========================================================================127.0.0.1: 密码:**********
我的帐户有余额，可以直接扣钱，谢谢。
答：您好，
所以使用息壤自带的phpmy是无法正常导出成功的，请联系下息壤以手工的方式将您的数据库数据给您导出为.sql语句并放在您的ftp中即可。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：您好，我想问下，息壤那边一直无法联系上，他们的电话没有办法打通，工单系统也关闭了，我的网站就没有办法转移了吗。还有其他的办法吗？快让他们给整疯了，昨天到现在工单都提交不了。
答：您好，
对方提供的在线平台无法正常导出数据，只有通过上面给您说的开放3306端口我们尝试迁移，或者是他们帮您导出sql 备份然后转移过来，否则我们无法获取到数据库表进行转移的。
问：您好，息壤那边昨天回工单，已经按您的要求处理了，请帮我迁移网站。
答：您好，
已经为您转移好了数据库，并设置好了数据库链接文件，您可以将域名解析到这个主机后测试访问,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，确定是上次说的那些文件都转移好了吧，上次好像说是2个G的。我现在只要去做好域名解析，网站就可以访问了是吗。
答：您好，
是的，2G的数据库表已经转移完了，并且我们在云主机内单机改host到127.0.0.1 测试过访问了。
问：127.0.0.1 我给域名解析是 这个IP吗。感谢。
答：您好，
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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