问：你好，请问怎么升级出2016模板？之前没看到过，现在才看到，我的平台已经升级到10.65了，现在模板里面有一个2016的空白模板吧
FTP用户名:**********密码:********** 上传地址：duanf04siteftp.gotoftp5.com
,代理平台升级问题
答：您好，我们查看您的代理平台文件升级不是很完整，现在帮您用新文件上传了一下的模板，请您选择这个模板再应用一次看看，如果有问题，可以将后台帐号密码以及专属密码提供下我们核实，谢谢。
问： 03:46:40)网站因存在木马（特征: php eval($_POST，路径：1.php,cm.php , 站点www目录已经被系统自动设置为只读状态。详见：http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=748请帮忙看一下，能不能手动清除木马。
答：您好， 已经为您清理部分木马文件，一般出现此情况原因为程序有漏洞导致，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：西部数码在主页上的提示怎么清除
问：知道了，谢谢！不用了。在没进行程序升级和漏洞修补的情况下，有没有办法防范入侵？
答：您好，查看到是警告进行，查看到当前已经关闭了警告
问：通过西数购买的av114.com域名。客服说无法转入，现我有账号，可以提供账号密码给你们。看是否可以直接帮我操作。转入gd所需要的费用等，我直接从西部数码这边结算给你们。
答：您好，您通过sedo购买的域名av114.com 因含有av无法通过国内注册商的命名审核，在我司无法转入成功。
您确认的话可回复工单提供您的可用邮箱：同意西部数码将域名av114.com 转移密码发送至：*******邮箱中。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名 yingos.net 要转出，申请转移密码，谢谢~~
答：您好，您是有什么问题需要转出呢，我司可以协助您处理问题的。
如果需要获取转移密码，请您在管理中心-域名管理-域名转出-提交转出申请即可。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名拥有方要自己转出，需要我方提供转出密码，请给一个转移密码
答：您好，您可在管理中心-域名管理-域名转出处提交转出申请，系统会自动发送转移密码至所有者邮箱中的 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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