问：您好，我在修改网站备案信息的时候无法提交，ftp密码我不知道,ftp密码是什么
答：您好，ftp密码是虚拟主机的密码，请在购买虚拟主机的管理账户中可查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，刚才提交注销备案申请时，工信部的icp密码填写错误。请退回，我重填。用户名:**********，凤阳县官塘镇人民政府。谢谢。
答：您好，非常抱歉，注销申请确认后是直接上报到管局系统的，我司无法撤回，若您填写的备案密码是准确的，则会注销成功（建议先保存备案资料图片，便于后期重新备案时使用）；若备案密码有误，稍后管局系统会自动退回注销申请，您可注意查看备案状态，若显示退回，您再联系我司为您恢复到审核通过状态,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：忘记用户登陆账号、密码用户名：杨炜注册域名：woowe.cn公司名称：北京午未创意文化传媒有限公司请告知账号，并申请修改密码。
答：您好，经查询，该域名注册账号就是您目前提供工单账号，请确认是需要找回备案平台的账号和密码,非常感谢您长期对我司的支持!
问：怎么把文件夹放到www平级
答：您好，linux系统 只能在 www中上传文件，但您可参考附图将文件复制到 www外面 与其平级 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我这是uftp，你这是什么软件啊，我这没这功能
答：您好，非ftp软件，是通过我司的 主机面板中的文件管理功能操作的，是在我司页面控制面板操作 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：目前该主机的PHP版本太低了，5.2的。能不能升级到5.3以上，不然我这边程序会报错。无法运行。
答：您好，请提供具体的虚拟主机的FTP账号，以便我司核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：ncpgmedia
答：您好，当前核实到该主机的PHP版本已经是5.4的版本，如图：
子站的php版本是：，请核实
另：切换PHP版本的操作是在西数后台–虚拟主机控制面板–PHP管理中进行切换设置，请核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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