问：您好，客户在备案中发现是备案过的 ，通过后台找回备案密码，开始客户没有收到，又发送短信找回，客户一下收到2个密码，第一是 第二个是 ，所以在后台输入的是第二个密码:**********，但是退回了说密码错误。 不知道该怎么操作，打人工客服打不通。,备案密码问题
答：您好，
问：您好，客户在备案中发现是备案过的 ，通过后台找回备案密码，开始客户没有收到，又发送短信找回，客户一下收到2个密码，第一是 第二个是 ，所以在后台输入的是第二个密码:**********，但是退回了说密码错误。 不知道该怎么操作，打人工客服打不通。
答：您好，建议您通过工信部系统www.miitbeian.gov.cn 右下角“修改备案密码”尝试修改一次密码，若提示修改成功，您再填写修改后的新密码提交审核，若提示修改失败，您再点击“找回备案密码”，重新找回一个新密码再提交转入申请；
建议同一时间请勿重复操作找回备案密码，因工信部系统发送密码有延时，若多次提交找回申请，无法确认收到的密码是否是最新的密码，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：又打不开了!网站又打不开了!
答：您好， 1.测试可以正常访问，如图，主机是正常的，查看您使用的 云加速DNS ，若您打不开，请您反馈一点打不开的报错截图。
2.请参考此教程反馈一下本地Ping www.zpfdc.com 值信息 http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=727 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，请将打不开的报错截图反馈一下 ； 服务器网络是正常的，不是服务器问题 ，您可以重启一下您本地路由器检查一下您本地网络情况，非常感谢您长期对我司的支持!
问：目前源站反映很慢，你们服务器还行不？经常出问题呢！不行我们要换别的了！！
问：问题你们从来不检测么？？
问：
问：服务器很不稳定！时快时慢!
答：您好，1.如图服务器网络是正常的，并且测试网站也可以正常打开 ,如图，内页均可正常打开。服务器是正常的，网络是正常的不能提交 网络不通工单。
2.根据您的分开，时快时慢 不稳定，怀疑是服务器内部资源使用问题，比如 网站访问大，或者数据库连接数过多 等。
这个是需要登录服务器通过服务器网站日志进行排查 ，您也可以登录服务器检查日志 和 检查数据库连接数
若您需要我司协助您处理，请您提交正确的工单类型 “【主机租用/vps/云主机】—【系统设置】—【服务器负载高/意外重启/带宽跑高/异常现象排查】” 或工单 “【主机租用/vps/云主机】—【站点设置】—【网站无法访问/打开异常】” 并提交服务器密码 我司为您排查 ,非常感谢您长期对我司的支持!
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