问：域名：hcby.com，续费年限：1年，错误原因：请提供密码。请查明原因且授权续费该域名 1 年 。,域名( hcby.com )续费失败 检查原因且授权续费该域名 1 年
答：您好，
转移密码将发送到域名所有者邮箱，请注意查收！
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：现在找到问题了，用户使用移动宽带访问网站时会频繁打不开网页，等一会再访问又恢复，但是使用移动手机数据上网没问题，只是移动宽带有这情况，这种情况以前出现过。现在又频繁出现了！！！（重启路由器不起作用，联通电信网络正常）
答：??您好，http://www.jialianfeng.com/和http://xibo.spqqysw.com/ 都是我司华中BGP机房网站，您可以使用移动网络测试下，如移动网络访问没有问题，可以考虑更换到华中BGP机房,非常感谢您长期对我司的支持!??
问：你好，想确认一下“变更机房线路” 只需要解析一下域名就可以了吗？网站搭建配置不需要重新做吧？
答：您好，是的，使用变更机房迁移主机会自动迁移数据，到时候虚拟重新配置一下对应的服务器的新的ip，迁移完成后提供对应的服务器远程登陆密码，我司协助操作即可，非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的，谢谢，麻烦预留一个值班电话，我们打算今晚 3:00更换机房线路。谢谢.
答：??您好，您拨打我司当前 转7技术即可，非常感谢您长期对我司的支持!??
问：如果迁移不成功！能否再返回？ 我不太懂技术 网站好像有不少IP白名单设置。怕出问题，如果网站不能用 能返回到原主机吗？
答：您好，一般迁移都是成功的，如果您想反悔只能重新在进行迁移回来不能直接反悔，重新迁移回来后对应的ip并非原ip。
您反馈的白名单ip是那里设置的白名单，是服务器上设置，还是在那里设置。非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，请问您服务器内部 是否有 安装云锁或安全狗类似的安全软件 ？
如主机安装有安全防护软件（安全狗/云锁等），或非我司云服务器，国内防护请把IP：125.65.108.*/116.140.34.*设置为白名单；海外防护请把IP：113.10.173.*设置为白名单。 非常感谢您长期对我司的支持!
问：用的时候就吧安全狗关闭了。
答：您好，您的服务器不是我司的，也需要将我司 安全防护节点 提交到白名单，这个您和服务器提供商说明即可
非我司云服务器，国内防护请把IP：125.65.108.*/116.140.34.*设置为白名单；海外防护请把IP：113.10.173.*设置为白名单。 非常感谢您长期对我司的支持!
问：是服务器的防火墙吗？？？
答：您好，对应的防火墙和对应的服务器上的安全软件都是需要进行放行设置的，请联系对应的空间提供商协助处理，非常感谢您长期对我司的支持!
问：我们是自己的服务器 托管的。。。可以帮忙我门设置么。。我们提供防火墙和服务器账号密码。。。还开了安全狗。。。。
答：您好，请在对应的安全狗中添加白名单，将对应的我司提供的ip设置为白名单即可，非常感谢您长期对我司的支持!
网站安全狗https://jingyan.baidu.com/article/5d368d1efef5db3f60c057de.html
服务器安全狗https://jingyan.baidu.com/article/95c9d20db52229ec4e7561cc.html
非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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