问：删除目录/www/0w6 /www/apply/f23../www/js/rbs/www/upload/job/ien..
删除文件/www/com3.lh.asp/www/templates/enlev/tip/iuksci.asp/www/templates/enlev/wap/com6.64.asp,主机： 删除部分文件
答：您好，
请通文件管理或ftp链接删除，若需我司协助删除，请提供ftp密码授权我们删除指定文件夹或文件
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：在/home/www/www.qiandin.com文件里上传不了文件修改不了权限
答：您好，
查看您使用的是云主机，请提交正确类型工单“【主机租用 vps、云主机】 -> 站点设置 -> ftp故障排查” 并提供下账号密码，以及您上传、修改的方式（涉及ftp账号密码请一并提供）我们测试下。
问：8989端口已开通，内部访问 127.0.0.1 8989可以通，在我本地用 127.0.0.1 8989不能通过
答：您好，windows防火墙中设置了多个java服务禁止外部连接，而8989恰好是java的，禁用对应规则后测试正常了请在测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：cpbinzangwang02 这个主机，昨天一直正常上传内容，今天图片在后台 产品上传前了，前台无显示。再返回后台，也是没有图片。不知道怎么回事？是主机限制了什么吗？我也查了看了空间使用情况，没有超，你们给检查下什么问题吧
后台：http://linshizhan.cpbinzangwang.com/login_2019.php 用户名:********** 密码:**********
问：后台上传图片显示，前台不显示，返回后台查看，图片也没有了。
答：您好，
附图，我司通过网站后台创建文章，发布图片前台和后台都可以正常显示图片，请您更换其他浏览器在测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：上个工单号： 。工单结束之后又出现服务器状态不稳定的情况，请协助排查，谢谢！
答：您好，
附图，我司查看服务器系统，提示内存不足，主要mssql数据库服务占用了较多内存，我司建议您升级服务器配置，增加服务器??内存，您可以通过业务管理–服务器–升级–更换为“商务3型vps主机（4G内存）”,非常感谢您长期对我司的支持!??
问：整个网站只有一个mssql呢，怎么会占很多内存呢？
答：您好，1,服务器上网站数量较多网站越多占用资源就会越多
2，mssql有大量破解记录，已在防火墙上关闭1433端口请在观察
2G内存针对当前服务器内这么多网站确实有点小了，建议您考虑升级到4G内存的 商务3型VPS主机,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器桌面变了，不知道怎么操作了，能不能恢复之前的桌面
答：您好，不清楚您是说什么方面变了，我司查看没有任何异常的，请详细说明下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我这边的桌面是这个样子的
答：您好，这个是没有登录的界面，请您选择用户登陆后测试，或者在远程时把用户名填写上如截图在连接登陆,非常感谢您长期对我司的支持!
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