问：远程服务器无法连接
帐号:**********
密码:**********,远程服务器无法连接
答：您好，
查看您名下有多个服务器,请问是哪个服务器无法远程,请提供下具体的ip地址以便我司核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：127.0.0.1
答：您好，
查看您服务器在2分钟前进行了重启,目前测试已经可以远程进一步查看您系统内存已经耗尽,mysql占用大量的内存,同时2G内存本身运行就比较吃力,建议升级到4G内存后再观察,
同时之前无法远程应该就是资源耗尽导致的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：由于网站近期升级，想把网站所有内页、首页打开都跳转到指定页面
升级提示页面：http://www.xf16.cn/sj/.
应该如何设置。
答：您好：
可以将网站根目录重命名，新建网站根目录，目录内放置网站升级页面，并设置默认即可，也可自行查找相应伪静态规则实现，非常感谢您长期对我司的支持！
问：你好, 处于业务需要, 计划最近给服务器增加硬件, 需要把 127.0.0.1 这台服务器邮寄到广州, 由这边的工程师升级硬件. 邮寄地址: 广州海珠 琶洲叁悦广场C塔808收件人: 叶鹏
答：您好， 请下载服务器发回申请表，填写后发送到指定的邮箱，我司工作人员收到后将于2个工作日内进行处理： https://www.west.cn/customercenter/server=demo ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：无论怎么输入，都提示数据库错误，是不是数据库密码有问题还是双面原因？www.zgqykj.cn
答：您好，请问是否是需要安装在qyhd数据库中，以便我司测试安装,非常感谢您长期对我司的支持!
问：是的，如果能安装，请告诉我这个数据库主机，数据库名和数据库密码应该填写哪一个。谢谢
答：您好，
附图，我司已为您安装成功，用户密码都是，请测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我想咨询一下，原来有备案号，但是之前的域名已经不用了，而且是在别的服务商备案的，现在要在西数接入，我看不需要备案密码，那备案接入填写了网站联系人和网站信息提交了之后，还是和之前一样，上传上去资料就可以是吗？有没有什么别的要求？
答：您好，
1、备案转入需要提供备案密码；
2、是的，备案转入和新备案一样，无特殊要求，也是需要提供相关资料至管局审核通过后才属于转入成功,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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