问：FTP用户名:**********
近期来被频繁挂马，换了主机还是被挂马，请问贵公司所提供的服务器安全保障在哪？,网站被挂马，贵公司服务器为什么这么不安全
答：您好，程序存在后门文件，请彻底检查清理程序，清理后，参考虚拟主机网站安全设置https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=733 设置www只读，需写入权限目录单独设置可读可写，不需要脚本权限目录设置目录保护，降低被黑几率，非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，
主机名 密码:**********
怎么提示密码错误呢。 明明没有错啊。
答：您好，此处需填写的是备案码，非备案密码；备案码请点击虚拟主机-管理-查看备案码中获取，可将备案码直接复制粘贴到备案平台上，一般复制粘贴不会出错的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我的域名为什么加https://www.86xtxly.com就打不开，不加s就可以打的开呢，http://www.86xtxly.com
答：您好，如果需要访问https需要到服务器内部配置https
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：意思是我现在申请的域名不能用吗，还是你们那里可以帮我处理好，具体要多少钱
答：您好，域名本身没问题，您要用https访问，就需要申请证书。https://www.west.cn/web/ssl 请到这里申请，升级颁发以后，参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1450 部署。如果需要我司帮您部署，请您先申请证书，申请成功以后再选择【主机租用 vps、云主机】 -> 站点设置 -> 配置HTTPS/SSL证书服务(单个站点且环境为模板环境） 这个工单提交,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
是在这里申请吗，我刚刚点击一下怎么申请失败呢
答：您好， 请您登录管理中心 – 业务管理 -安全及监测 – SSL证书服务 – 补齐资料，然后进行域名验证 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好 在吗
问：你好 在吗、
问：现在怎么操作
答：您好，点击补全资料，填写域名和其他相关信息，根据提示进行验证，非常感谢您长期对我司的支持！
问：
您好，现在要怎么操作呢
答：您好，智能多线机房配置https 解析需要修改为A记录解析，已为您修改。
同时证书txt验证已为您设置,请耐心等待证书机构颁发证书，颁发后可远程到服务器参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1450 部署,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您的意思是我现在不需要任何操作了，只需要等待就好了是吗，感谢你们的耐心指导
答：您好，是的。请耐心等待证书机构颁发证书，颁发后可远程到服务器参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1450 部署,非常感谢您长期对我司的支持!
问：SSL证书状态变更提醒：您的证书：（域名：www.86xtxly.com），状态发生变更，当前状态为：证书颁发成功(order_completed)，请到管理后台查看下载证书！
问：刚刚发消息，SSL证书状态变更提醒：您的证书：（域名：www.86xtxly.com），状态发生变更，当前状态为：证书颁发成功(order_completed)，请到管理后台查看下载证书！现在该怎么处理呢，
答：您好，现需要到服务器内部署证书，请按https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1450 操作。
若需我司为您部署请到服务器管理面板-重新提交工单选择“配置HTTPS/SSL证书服务(单个站点且环境为模板环境）”提交授权，并提供服务器密码。将收取一定费用为您处理,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：帮我到服务器内部署证书怎么收费
答：您好，设置一个站点扣除一次金牌服务次数并收费100元为您处理，您申请两个证书如果两个都需要设置我司收费150元为您设置，您自己也可以参考教程处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的，帮我处理吧
答：您好，已经部署，请查看核实,本次处理同时扣除了一次金牌服务，您的服务器还剩余1次金牌服务，非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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