问：cwgarnet.com 客户反馈这个邮箱打不开 请帮忙升级云邮 并把之前邮件转移,cwgarnet.com 客户反馈这个邮箱打不开
答：您好，正在迁移中，请您查看核实，非常感谢您长期对我司的支持!
问：我的网站被入侵了，而且很可能在你们的空间增加了 权限用户，能不能帮我删除并且 对某个文件 设置成 除了 其他用户为主读的状态。我查看网站的文件权限，发现index.php文件下有 权限用户，麻烦能帮我核实一下这个用户是否为非法的，并且能否提供 一个方法，让我网站内的index.php文件除了用户其他用户都不能修改只能是 只读 权限
答：您好，非常抱歉，当前核实到是运维这边特殊设定的，当前已经重置了权限，请核实，如图：，请核实
问：那么 有没有什么办法可以设置我的某个文件只能让用户为可读可写，其他用户为 只读呢？包括IIS服务的用户对某个文件也是只读的状态
答：您好，到西数后台虚拟主机管理界面–文件管理–选中具体需要授权的文件–授权–设置成只读即可，请核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：想把空间升级为云服务器，是否可以？如果可以怎么操作？
答：您好， 虚拟主机 管理 -点击升级 ，升级到云主机 – 如图 ，选择对应的配置，然后进行升级。升级后 ， 网站数据需要您自行迁移到云服务器中 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：发送带附件（几十大小）的邮件非常慢，有时候还会发送失败
答：您好，较大附件（超过20M），使用此功能即可。
问：几十k
答：您好，
请问是当前邮局下的所有邮箱用户都存在此问题么? 我们测试该功能是正常的; 您可提供一个邮箱测试账号及密码, 以便于我们协助排查该问题.非常感谢您长期对我司的支持!
问：
我在服务器直接访问 127.0.0.1：443 端口 都能获取内容。用浏览器不能访问，我的服务器的防火墙和 selinux 都关闭了搞不懂你们的 安全组
答：您好， 443端口是通的 ，如图。 域名访问提示如图，这是证书配置问题 ,建议您检查一下证书 ,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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