问：您好，用户名:**********-egin 之前的负责人离职了，请问密码是多少,用户名:**********-egin 之前的负责人离职了，请问密码是多少
答：您好，查询对应的备案平台用户名是“cd-egin”，可通过http://beian.vhostgo.com/右上方“忘记密码”输入用户名、手机135****7881或邮箱619****申请找回；若注册账户的手机、邮箱均未使用，请在购买域名或主机的主站下提交“其他”类别工单，告知忘记备案平台密码，再提供具体备案域名、单位名称、备案号，并在工单上传营业执照和法人身份证正反面，由这边核实后协助处理,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：www.njanai.com客户网站空间ftp账号：，密码:**********，网站首页打开正常，但是昨天发现所有内页都打不开，之前一直是好的，目前不知道如何解决，请求下帮忙，谢谢！
答：您好，查看到原因是没有映射对应的htm导致对应的伪静态无法生效，现在已经为您处理，可以正常访问，
问：要求删除空间里面所有/www/下面所有文件，在FTP文件管理软件，已经无法删除
答：您好，已经为您删除，请重新上传再试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器远程不上修改密码
答：您好，查看从s中被删除了，已启用重置密码为初始密码，请登录测试另外s组还有一个用户，请您核实是否是您设置的，如果不是说明系统被黑了建议考虑把重要数据备份到D盘后选择保留数据重装系统,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，
问：非常感谢 我登录不上呢！帐号:********** 密码
答：您好，
问：127.0.0.1挂载的云盘 重启后不见了，磁盘管理器也找不到
答：您好，
如果还是有问题，可以选择“主机租用vps、云主机”下面对应的类别“系统设置”—“磁盘扩容/合并/分 挂载”提交，并附上服务器127.0.0.1的正确的超管密码以便我司排查；该服务器有赠送的6次金牌服务，您如果提交该工单类型在金牌服务下是免费的；非常感谢您长期对我司的支持!
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