问：chinaskn.com Fs1Ax@m0TB反复测试，反复验证密码。都提示密码错误,提示转入密码失败
答：您好，chinaskn.com 我们为您测试提交，转移密码错误的，建议您向原服务商重新获取一个不一样的密码提交或提交到工单中，我们为您测试提交。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我现在转入，会影响网站访问和备案信息吗，转入域名的主机是西部数据的。
答：您好，域名转入过程中未到期不会影响访问，如果是使用我司主机了，以后需要将备案转入我司。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：是你们公司的主机，同主题也有其他域名在你公司备案。现在我chinaskn.com这个域名转入，是不是要从新备案。
答：您好，需要的，域名chinaskn.com备案接入不在我司，若域名需要使用我司国内主机，需提交转入申请将对应子备案号转入至我司,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：尊敬的用户： 您好 我司的杀毒软件发现您的网站(ftp:zxjiacc)被黑客上传了木马，主机已存在安全问题，为防止病毒木马带来的严重影响，系统已经自动将你的网站设置为只读状态。 网站因存在木马病毒[\\www\\plus\\read.php;]已经被系统自动设置限制写入WEB文件. 同时在此主机的管理首页，也可以看到相应提示，在确认将网页病毒/后门/恶意文件清理完成后，再点击“解除限制”功能按钮即可。
答：您好，请登录虚拟主机控制面板,如图位置即可点击\”解除限制\”,非常感谢您长期对我司的支持.
问：您好，sddongjun.com原来的主体单位博山白塔机械厂已经注销，是否还能找回备案密码
答：您好，查看域名备案号鲁ICP备号接入不在我司，请客户确认需要找回的是什么密码？若为备案密码是备案成功时工信部系统自动发送到备案负责人手机和邮箱的，只有用户本人知道，若忘记您可以尝试在工信部网站www.miitbeian.gov.cn 上在线找回；如您在线无法找回，可尝试通过下载纸质找回密码申请表进行找回，参看http://beian.vhostgo.com/docs.asp （目前河南和广东不提供纸质找回密码）,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：刚刚更换机房，mysql版本怎么还是5.1的？我要的是5.6的
FTP账号：密码:**********
答：您好，核实到当前虚拟主机的mysql数据库版本是5.6，如图:,请核实
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问：我进去是5.1.73的？
答：您好，这边核实到该站点确实已经切换到了mysql5.6的版本，建议清除浏览器缓存或者更换浏览器进行访问尝试
如还是访问是5.1的版本，请加QQ：,这边远程协助核实该问题
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西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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