问：备案系统账号密码重置，之前离职人员也不清楚账号密码,备案系统账号密码重置
答：您好，请先尝试在备案平台http://beian.vhostgo.com/ 忘记密码选项处，在线找回密码试试；若不能在线找回的情况，再提供具体备案域名、单位名称、备案号，并在工单上传营业执照和备案负责人身份证，由这边核实后协助处理,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：麻烦把空间清空，这两文件也删了FTP账号：密码:********** 复制密码修改密码上传地址：yixunyuan.gotoftp5.com
答：您好，
已删除,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，此可能为您原备案证件号码非三证合一的信息，建议联系原备案接入商确认原备案证件号码后再通过工信部找回；如您在线无法找回，可尝试通过下载纸质找回密码申请表进行找回，参看http://beian.vhostgo.com/docs.asp ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：www.9-jc.cn 麻烦查询下什么情况？适合升级的型号有关吗？怎么处理这个问题？
答：您好，
已经可以正常访问,请刷新查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：不要告诉我网络正常，我知道网络正常。上次出现这个问题，我是刚购买第一天。重装系统的。首先，服务器和服务器操作系统你们提供的，建站系统及其组件、配件也是你们提供的。现在出现问题，理应由你们处理，也不要说什么金牌服务，我不认。我只看结果。
授权你们进入服务器查看：
答：您好，
问：服务器：127.0.0.1账号：/密码:**********
答：您好
1、我们查看服务器正常,通过截图看是在网站后台上传视频,请问这个视频文件非常大吗？在程序后台上传大文件很容易导致程序执行超时报错,（也就是百度云加速返回这个报错）不建议在后台上传大文件,若确实需要上传,建议通过ftp上传后再程序后台调用路径即可。
2、若还有问题,请您告知上传的文件大小,以及提供下后台登录地址及账号和密码以及上传步骤,我们测试下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
