问：你好，我的备案信息忘记了，用户名，密码都忘记了，这个要不要办法找回呢
,你好，我的备案信息忘记了，怎么办
问：www.tashichoeta.com
答：您好，tashichoeta.com 在我司没有查询到备案接入信息信息，请您核实此域名是否是在我司接入备案的
如果确认是的是否有其他信息，比如公司名电话号码等请提供下，我司在帮您查询下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：帮忙看一下
答：您好，请提供一下正确远程密码的密码 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：
答：您好
问：客服您好，我这边服务器里面的所有网站都打不开了，麻烦帮忙紧急看下 ip：127.0.0.1 用户名:********** 密码:**********
答：您好，已在电话跟您沟通了，测试的几个网站均可正常访问 ，请您本地 再核实下 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站上不去，怎么回事，
答：您好，核实到站点访问正常，详见附图 ，通过您的报错截图，建议您可 提供服务器工单 ：【主机租用 vps、云主机】 -> 站点设置 -> 网站无法访问/打开异常 ，授权我司正确的服务器超管密码，我司登录服务对站点服务 、日志 等信息进一步核实 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站打开异常慢！急用，请抓紧修复！！！！！！
答：您好， 现在测试打开速度较正常，若为登录后异常 ，
请提供测试账户密码 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：尊敬的用户： 您好！ 经我们系统监控到贵司的服务器（IP地址:127.0.0.1(127.0.0.1等)）遭受到DDos攻击（48GB, pps0攻击源:伪装 ,攻击类型:SYN），影响网络稳定，我们的防火墙已经把受攻击的IP阻挡，烦请贵司检查有关的服务器。 强烈推荐升级到我司“高防线路”机房！高防线路支持30~500G防护，专业防护DDOS、CC等攻击。管理中心点“更换线路”，将主机迁移至“高防线路”即可，系统自动转移数据，用户不需做任何操作。 如亚数机房香港线路受攻击，可登陆管理中心》业务管理》服务器管理》点管理，点“增加高防IP”，可单独购买香港线路高防IP地址使用。 攻击至少封8小时,两次或以上攻击将封停240小时，我司已开启百度云防护。请先把所有域名做别名解析到赠送二级域名，直接解析到IP的域名将无法访问。如需恢复服务，建议升级到我司高防线路机房，升级完成即可恢复正常访问。 如果主机是用于正规网站用途，建议恢复以后为主机开通[baidu云加速]进行防护处理， 如果主机是用于私服相关、肉鸡扫描、非法网站等，请尽快迁移数据到其他公司，我司不接受此类非法应用，一旦发现的将永久关闭不退余款！ 更多信息请访问： https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=911西部数码 20:33:48
答：您好：
1、这不是您所说的服务器崩溃，这是DDOS攻击，关于DDOS解释可参考文档：https://baijiahao.baidu.com/s?id=9&wfr=spider&for=pc
2、造成DDOS的原因无非同行恶意竞争、灰色行业敲诈勒索、技术炫耀、攻击测试等，DDOS是流量攻击，大量伪装IP无法识别
3、核实当前已解封，攻击是网站内容原因或其他外在原因引起的，请核实您的网站内容，并核实是否可能存在同行恶意竞争
4、核实被攻击的是普通的香港IP，如再次被攻击将会根据上述邮件进行封停，或增加香港高防IP，1980元/年，50G攻击防御阈值
非常感谢您长期对我司的支持！
问：我的30G是在这几天被消耗空的，还是在几点几分的时候被ddos空的
问：第二个问题：我现在想做分布式部署，一台服务器专门做数据库，我现在需要买什么服务器可以跟我当前服务器是同一个内网ip
答：您好：
1、30G不是指您的流量，只是攻击防御阈值，当前攻击48G，您购买的只能防30G，建议升级或更换为高防ip
2、买同账户同机房的服务器即可，然后通过内网IP获取数据
非常感谢您长期对我司的支持！
问：那我做数据库的那台服务器是不是不需要买带宽了呢
答：您好：
只要要1M远程管理服务器的带宽即可，非常感谢您长期对我司的支持！
问：同机房的服务器是指哪个呢？
问：我购买服务器的时候，如何知道哪个服务器是跟我同机房的？
答：您好，
问：我现在想做分布式部署，一台服务器专门做数据库，我现在需要买什么服务器可以跟我当前服务器是同一个内网ip
答：您好，
问：“可访问购买https://www.west.cn/cloudhost/ 购买香港机房的云服务器”你说的这个服务器就是跟我同机房的对吗？
答：您好，是的,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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