问：新安装建站助手新开空间连不上ftp,新安装建站助手新开空间连不上ftp
答：您好，测试您服务器127.0.0.1的21端口是通的,如无法连接请告知服务器登录端口,及账户和密码,我司检查下您的设置,非常感谢您长期对我司的支持!
问：127.0.0.1密码:**********端口就是 普通那个 正常的
答：您好，核实是被动端口和iis防火墙里设置的不一致,已经帮您重新设置,现在可以正常连接了,并增加了被动端口数量,请重新连接试试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名 gzshite.com ，年限1年，是否代续true ，结果：密码不可使用 500 authorization
答：您好，请核实所有者邮箱： 能否正常使用，回复工单确认或提供可用邮箱，我们立即为您发送密码，您查收后在续费处提交转入并续费即可。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：mysql远程链接不上 数据账号 密码:**********
答：您好，当前对应服务器上mysql已经可以远程连接，核实该问题其是因为您服务器上本地系统防火墙里面没有放行3306，现在已经为您放行，并且该问题也建议用户最好不要直接使用到用户进行远程连接，可以使用将每个数据库分配独立的数据库用户进行远程管理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，我在127.0.0.1服务器上部署了o2osv.com域名站点，服务器上80端口可以访问，但是本地打开网页提示该网页无法正常运行,请问是什么原因？,谢谢!
答：您好，o2osv.com 域名没有备案不能解析到国内服务器访问，需要备案通过后提交白名单才能访问。
https://beian.vhostgo.com/ 建议尽快提交备案,非常感谢您长期对我司的支持!
问：1. 这个虚拟主机打开管理页面会弹出“空间超标需要升级的窗口”。我已经把空间清空了，还是会弹出。2. 无法通过ftp上传文件。ftp显示上传被拒绝。
答：您好
问：我刚才把数据库升级100M怎么还提示空间不够用?
答：您好，核实您当前数据库有占用121.42MB，而当前数据库总容量有300MB，其数据库空间已经有足够容量，后台的通知提示已经为您清楚,非常感谢您长期对我司的支持!
问：晕,你系统出现问题弄得我白升级浪费钱,升级好了还总是提示不够关闭让我升级,系统出问题,请退还我一次升级费用
答：您好，
升级款项已退还,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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