问：您好。2016年12月15日-2018年12月期间因为有事没怎么关注自己的西部数码域名账号，2018年12月15日发现我的账号下的很多域名都丢失了，非常着急!!!当时我们公司的有些人知道账号的用户名和密码，怀疑域名被盗了，因为域名大部分不存在过期的问题，打客服电话后客服人员让提交工单才能查询。希望尽快能看到2016年12月15日-2018年12月我的西部数码账号下的所有消费记录、域名转入转出记录。,查询2016年12月-2018年12月消费记录、域名转入转出记录
答：您好，已安排渠道经理联系您核实处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 您好。2016年12月15日-2018年12月期间因为有事没怎么关注自己的西部数码域名账号，2018年12月15日发现我的账号下的很多域名都丢失了，非常着急!!!当时我们公司的有些人知道账号的用户名和密码，怀疑域名被盗了，因为域名大部分不存在过期的问题，打客服电话后客服人员让提交工单才能查询。希望尽快能看到2016年12月15日-2018年12月我的西部数码账号下的所有消费记录、域名转入转出记录。
答：您好，请联系渠道 域经理协助您,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：127.0.0.1用户名改过，但是忘记哪个了，密码也忘记了，怎么恢复或者修改
答：您好，请问您是指的宝塔面板的登陆用户名和密码忘记了吗？请参考https://www.bt.cn/bbs/thread.html登陆服务器重置。若需要我司为您处理。可以扣除一次金牌服务为您找回。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：控制台的登录不进去，初始用户名改过，
答：您好，我司测试可以登陆的，用户名是，密码是管理面板看到的初始密码。请您试下呢。若还是不行，请提供下您操作界面的截图和您具体是如何操作的。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：站点名称:botianyimu升级为B071，为什么无法升级啊。
答：您好，请联系协助您升级下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我刚升级了CPU，由2核升级到了4核，但重启服务器后，还是原来的配置，麻烦帮我看一下，感谢
答：您好，查看已经是四核了，,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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