问：您好，刚刚与贵司客服电话确认，由于备案系统电子化升级，无法购买幕布。所以请求退还30元费用。
支付宝账号：@qq.com昵称：秀才吕姓名：马金岭 手机：,经与贵司客服电话确认，由于备案系统电子化升级，无法购买幕布。所以请求退还30元费用
答：您好，
款项已退回，请注意查收,非常感谢您长期对我司的支持!
问：登录独立控制面板被锁定输错密码。麻烦解锁一下用户名是
答：您好，
账号已经解锁，请您再次测试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：重装服务器后应用一直不正常，很慢，有的应用还进不去。请帮忙检查一下的配置。有问题请联系
答：您好，1. 请取消云锁拦截远程登录，
2. 请详细提供具体的访问地址，如何测试方面慢我司协助测试 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：已解除限制
答：您好， 查看系统正在更新 ，另外，请更新完成后告知一下如何进行测试异常的 ，
方便我司根据您的提示进行测试 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：http://erp.ygddzy.cn/帐号： 密码:**********
答：您好，现在核实系统已经更新完成，测试已经较正常，请您核实一下 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：刚重启还好，用的人数已上来就不行了，现在开始卡了，麻烦检查一下。
问：我们自己来排查问题吧，是的配置问题。
答：您好，服务器io较高，暂时帮您结束了 Update和cloud-back进程，请再观察下是否有改善。如仍出现io高，并且您账户下服务器不需要内网通信，建议您在服务器管理-管理-变更机房线路，更换到MY10G 集群，非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，我刚刚充值了30元要买幕布，但是没有任何链接是可以继续购买流程，然后联系客服，说今后不再使用幕布进行备案，本周内会升级为手机二维码扫描所以取消了购买流程。然而我已经充值了，请帮忙将已充值的30元退回我的支付宝@qq.com，谢谢！
答：您好，
已将您的退款申请提交至财务，今天会受理完毕，敬请留意查收,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：只有新网域名自助服务平台的域名管理密码:**********://dcp.xinnet.com/Modules/agent/domain/domain_manage.jsp登录后只有域名解析等操作窗口，可以转移到西数吗？
答：您好，
独立管理面板的管理密码并非是转移密码，是无法转移的。
域名若是需要转入我司，请您联系原注册商获取转移密码，再来我司提交转入即可https://www.west.cn/services/transfer/。
,非常感谢您长期对我司的支持!
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