问：https://www.west.cn/reg/finderAccount.asp
账号和密码显示不对 后台打不开,网站操作后台打不开
答：您好，您当前是其他账号无法登陆我司主站吗，如果是忘记密码可以使用找回密码功能找回，
或者通过人工找回下载 http://www.west.cn/customercenter/findpass.doc 填写信息
问：www.dosamu.com
今天搭建的 云建站 成品经济型网站主机
www.dosamu.com 主业已经可以访问为什么 www.dosamu.com/.php访问不了，出现：Fatal error: file format: The file has major ID 1, the expects 4 in D:\\www\\dosamu\\www\\includes\\.inc.php on line 0
求助
答：您好，
通过管理中心-业务管理-虚拟主机管理-管理-php版本为5.2后访问正常，请测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://dosamu.gotoip2.com/.php
http://dosamu.gotoip2.com/
这个域名不能访问，为什么
答：您好，核实您当前成品网站主机是香港主机，其香港主机别名解析地址dosamu.gotoip2.com只能用于域名解析，无法用于网站访问，如您要访问主机上面网站，需要您绑定您自己的一个域名地址，然后将其操作CNAME别名解析，解析到dosamu.gotoip2.com后再测试访问,非常感谢您长期对我司的支持!
问：emmm，密保忘记了，需要重置一下
答：您好，密保答案已清除，请点击账号管理-密码保护修改，直接设置新问题和答案即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，jcxcs.com此域名由于使用了贵司dns,现在要转入，提示转入失败。麻烦帮操作下域名[jcxcs.com]域名转移密码：
答：您好，jcxcs.com 已为您转入提交，建议可以联系原服务商尽快释放转出，转移可以加快完成。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：备案的登陆账号为： 密码忘记，当时的手机和邮箱也已不使用，原备案是未成功状态 申请找回谢谢！
答：您好，根据提供的备案用户名:********** 查询，在2015年填写单位：太仓 华利达****有限公司 的备案信息，但未提交，是未备案成功的；
请核实备案账户注册时填写手机： 1360***0789 或邮箱： jiang**** 是否还在使用，若在使用，可通过右上方“忘记密码”输入用户名、手机或邮箱申请找回；
若均未使用，请上传单位营业执照以及法人身份证，我司核实身份后可重置密码反馈,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：1360***0789 或邮箱： j以前同事已离职。
问：数据库打不开
答：您好，备案用户名:********** 登录密码:**********
附图，我司测试主机mysql数据库可以正常打开，请您具体描述下数据库通过什么方式无法打开，以便我司测试,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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