问：渠道注册的域名有单独的域名控制面板的密码吗？客户找我要控制面板和密码，我没有看到在哪里。,渠道注册的域名有单独的域名控制面板的密码吗
答：您好，
问：域名注册服务机构和联系方式 .cn域名的NS记录 .cn域名的A记录 主站IP地址范围 主要协议/端口 操作系统版本 接入运营商及联系方式 物理接入位置 接入带宽 CDN IP地址范围 CDN 服务提供商 CDN 联系人姓名 手机号码
答：您好，
当前主机物理接入位置: 河南
问：刚才我帮用户升级了一下到40G 这台是 LINUX 我不会增加，帮用户增加下硬盘，谢谢！
答：您好，此次特殊为您处理，参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=905 为您扩容，下次请提交对应的正确类型工单，非常感谢您长期对我司的支持!
问：用户说少了很多东西，帮处理
答：您好，扩容是不会影响丢失数据的，请详细说明是说明数据丢失，请提供对应的操作，以便我司协助核实，非常感谢您长期对我司的支持!
问：用户回滚了一下，现在硬盘又少了10G 帮处理下。
答：您好，已调整了，请再核实 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站打不开 宝塔登录不了
答：您好，查看您未放行8888端口，现为您处理了，请重试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：因我公司没有技术，刚才升级服务器配置，系统C盘也升级到了100G 但是并没有增加， 经客服沟通需要手动升，麻烦技术帮忙升级一下， 谢谢！
答：您好，已处理，需要参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2220 操作。本次特殊帮您处理，以后请提交正确工单，非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，原成都伟经公司已经注销了，现在是新公司名字，没有变更说明的，现在怎么办哦，不能直接过户吗
答：您好，1，备案主体无法直接从原企业变更为新企业，如您并非企业更名，只能将原备案号申请注销，然后重新用新企业名义备案；
2，注销可点击备案信息-注销备案提交注销申请，注销后域名需重新备案成功后才能使用,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，注销备案需要填写备案密码，现在备案密码只有找回吧。但刚刚我已经修改了备案信息，原公司营业执照号、手机号都不知道了，怎么找回呀，你们那还能查到吗
答：您好，非常抱歉，我司无法直接查看到原登记信息，我司可为您撤销修改信息，恢复到上一次备案成功状态，就可以查看到原备案时登记的单位证件号码和手机号码了，若确认需要撤销，可恢复工单告知，以便为您处理,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，撤销恢复下吧
答：您好，已经为您将备案恢复至原审核通过的状态，请刷新后点击备案信息查看,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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