问：我的备案登录密码忘记了。修改是提升修改失败。手机号邮箱都是正确的。我的用户名称是sxycliga,我的备案登录密码忘记了。修改时提示修改失败。手机号邮箱都是正确的。我的用户名称是
答：您好，备案账户下资料并未提交完成，我司可为您删除原备案账户下的资料后您重新注册账户提交备案则无需再找回登录密码，请核实是否需删除,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：想把服务器从华中BGP迁移到香港163线路，在升级里面选了香港163线路，需要保留原系统配置和数据，点击确认，页面就跳到了另外一页，只能选择香港亚洲数据中心了
答：您好，目前迁移香港3个新线路暂时不支持在线升级转移，如果需要升级到新的香港线路，需要手工迁移(新开通香港线路,转移数据)。在线升级目前还在开发调试阶段，近期会退出请留意,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：member\\includes\\member.inc.php文件无法更改或删除或覆盖。上次也是这样原因：在后台登录时出现 Fatal error: file format: The file has major ID 1, the expects 4 in D:\\www\\hclxj\\www\\member\\includes\\member.inc.phpon line 0
答：您好，此文件已经删除，同时调整了php版本，您再试试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：升级php版本怎么弄？
答：您好，查看您是建站助手环境，可直接使用建站助手安装高版本的php即可，可参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=712 目前最高可支持安装php7.0环境，谢谢。
问：升级后会不会对服务器上其他站点有影响？
答：您好，不影响，建站助手您可在对应的站点选择他使用的php版本，可以支持多版本共存，谢谢。
问：网站后台有些不可以显示帮忙调一下 http://qtyxw.com//后台用户名:**********密码：远程用户名:**********密码:**********
答：您好，从您这个报错来看，是程序中的uc无法连接数据库造成的。我们看您的程序中可能存在多个数据库连接配置文件，需要确认下所有的数据库连接文件都修改指向了该站点的数据库中。
您当前是独立IP主机，如需我司进入服务器处理，请重新提交正确类型独立IP主机工单，类型选择：??【主机租用 vps、云主机】 -> 站点设置 -> 网站无法访问/打开异常 ，谢谢。
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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