问：您好，之前操作忘记记住账号和密码了，能不能把之前账号清空下，用我重新注册的？之前的账号也没提交？,南京三兽渡文化传媒有限公司
答：您好，通过您提供单位名称核实您在备案账户下提交了半截备案信息，因备案资料6.21日刚提交的申请，我司无法直接为您删除，请您登录到原备案账户下继续备案或者删除后再到新账户提交申请；
2，如忘记登录密码，可用手机号码132****2107或者邮箱334***在线找回,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我的系统无法安装PHP5.6以上版本，请问系统如何升级？
答：您好，您可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2172 重装为系统，非常感谢您长期对我司的支持！
问：你们可以帮我做一下系统的备份和升级吗？
答：您好，如需我司帮您操作升级到，需要收费300元，并确保服务器上站点都是通过管理助手创建的，先自行将C盘重要文件，备份到数据盘，非常感谢您长期对我司的支持！
问：那我考虑一下吧，谢谢了。
答：您好，不客气，有问题请再反馈，非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，南京三兽渡文化传媒有限公司之前注册的时候账号和密码忘记记了，现在不知道了，能帮我把之前的账号信息清空下吗，里面就写了个公司名称与域名，其余的资料也没有提交。
答：您好，1，通过您提供单位名称核实您在备案账户下提交了半截备案信息，因备案资料6.21日刚提交的申请，我司无法直接为您删除，请您登录到原备案账户下继续备案或者删除后再到新账户提交申请；
问：帮我加www内index.asp?文件删除
答：您好，
问：FTP内看还是有该文件 以及7op 文件
答：您好，
已删除，请现在测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，今天新买了主机和域名，不太会用，主机可以访问WWW.TTJIEDU.COM ; 现在域名在备案，我希望能外网可以看，这样好修改代码和数据，请问下，怎么操作？
答：您好，可以先尝试使用服务器的IP绑定到主机，然后使用URL转发功能，将域名转发到对应的IP上，这样就可以实现通过域名来访问站点的目的，请核实
请提供服务器的IP、端口以及远程登陆账号和密码，以便我司核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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