问：
,代码上传了网站还是打不开
答：您好，网站程序需要放在www文件夹下，不能放在下面的的子文件夹（如图），已经为您调整，但显示程序有问题，请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：备案密码忘记，找回密码时，手机也收不到短信，邮箱也收不到信息，请找到密码后电话回复我，我的手机号是
答：您好，1，对应备案用户名为，密码已重置为；
2，北京企鹅世纪科贸有限公司在我司未查询到提交备案信息记录，请提供原备案域名再为您核实,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：备案号（蜀ICP备号） 用户名：密码忘记了，麻烦帮忙重置密码。如果能修改手机和邮箱的话，麻烦修改为手机：，邮箱：@qq.com附件中是营业执照
答：您好，密码已经重置为 谢谢
问：想找回登录备案平台的账号和密码
答：您好，
请提供对应备案平台主体的相关证件, 资料等截图, 反馈在此工单, 以便于协助核实; 非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，1，备案用户名，如忘记了登录密码，请核实备案账户注册时填写手机138****9448：或邮箱11***是否还在使用，若在使用，可通过右上方“忘记密码”输入用户名、手机或邮箱申请找回；
问：我在备案页面登录，点忘记密码，用手机找回，收不到短信，用邮件接收，也收不到，我的备案帐号是：， 这是怎么回事？
答：您好，如果无法找回，请提供网站负责人身份证和营业执照扫描件，我司审核后为您手动重置密码,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，备案用户名为东莞 瑞道软件有限公司，密码已重置为,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我的备案 weiju.net/zhekoubao.net 是在你们这里的，现在想对备案做个变更，把这个备案里的 zhekoubao.net 删掉，只保留 weiju.net 备案号是 粤ICP备号-2所有者 张伟伟
有更多信息确认打电话给我
谢谢
答：您好，1，如需删除域名，请登录原备案账户张伟伟5615下操作删除并提交变更申请至管局审核；
2，如忘记登录密码，请核实备案账户注册时填写手机159****5509：或邮箱sha***是否还在使用，若在使用，可通过右上方“忘记密码”输入用户名、手机或邮箱申请找回；若均未使用，请提供身份证正反两面原件彩色扫描件，我司核实无误后可重置密码反馈,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，我已经进入备案备案系统内，然后修改备案信息。但是在提交修改的时候，他们提示要我输入 业务备案码但是我目前没有主机在西部数码，我目前只有一个域名在你们这里，目前没有租用主机，但是我之前在你们这里用了很久的主机的，只是暂时没有使用，能否提供一个业务备案码给我，谢谢。我目前是打算把这个备案域名删掉之后，然后到我目前的平台上提交接入的，以后不会再麻烦你们的，谢谢谢谢
答：您好，非常抱歉，1，业务备案码需客户自己购买后生成，我司系统无法直接提供备案码给您；
2，如目前主机未使用我司主机，为不影响您备案信息，建议您可以及时将备案转入到您现在空间接入商处；如需通过我司删除，请及时在西部数码官方网站购买主机后再提交删除申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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