问：数据库信息丢失内网IP地址:127.0.0.1 （服务器IP及端口:127.0.0.1:
,数据库信息丢失
答：您好，请提供一下您对应的服务器远程登陆密码，我司协助核实，非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，查看到您使用的是环境，对应的查看到mysql是在19日下午被删除，查看到还有19日凌晨的备份，您可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2243 挂载对应的19日凌晨的数据盘快照进行恢复。
关于安全：数据无价,请您一定要引起重视
1、请立即修改mysql的登录密码，强烈不建议使用账号连接数据库,,若程序有漏洞,被入侵后黑客查看到信息可对任何数据库做修改,并且我们之前也有发过通告和邮件通知用户注意这个问题,但电话您告知并未注意这些,请您在数据库中创建普通数据库账号,然后导入数据库及修改程序连接信息使用,
2、请联系程序开发商为您检查下程序中是否存在后门并检查是否有漏洞,若有请进行修复。同时建议定期将数据备份到本地,若有异常届时可从本地恢复,
3、若不需要远程访问数据库,请在安全组中将3306端口禁止外部链接,http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=2271 需要远程时,在取消禁用。
4、安装安全工具巩固下安全,比如云锁、安全钩等这样的工具，可一定程度上防止被挂马的情况,同时建议购买我们高级云快照,高级云快照累计保留五次备份,比如今天购买后明天显示三次,后天显示4次,更安全开通方法：业务管理–服务器管理–管理-云快照–高级云快照中购买,
非常感谢您长期对我司的支持!
问：80端口是否正常超时刚开始可以，然后一下子就不行了。
答：您好，测试可以正常访问，请您做如下操作：
问：你好！这个虚拟主机今天升级到云服务器，现在需要把虚拟主机的端口全部屏蔽了，把虚拟主机原来的程序迁移到新的云服务器上。保证正常网站访问，请帮助处理一下。
FTP账号：密码:********** 上传地址：xyqdxh.gotoftp3.com解析别名： xyqdxh.gotoip3.com.
答：您好，
虚拟主机对外只能使用80, 443端口用于站点访问, 其他的端口是无法使用的, 请知悉; 如果屏蔽80, 443端口, 您虚拟主机的站点便无法访问; 非常感谢您长期对我司的支持!
问：文数据库件夹在桌面.多个文件导入好像不支持数据库名称随意设置个就行。
答：您好，已将数据文件导入到sl365这个空的数据库中，您这个是源文件，可直接把文件复制到D:\\SOFT_PHP_PACKAGE\\mysql\\data\\sl365 目录下即可，请再查看下，感谢您对我司长期的支持，如需帮助欢迎再联系我们。
问：那数据库名和数据库用户名都是sl365这个吗
答：??您好，是的，连接数据库名，用户名均是sl365，密码可在建站助手中查看，程序中链接地址建议填写，谢谢。??
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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