问：FTP账号：密码:********** 上传地址：huinatax.gotoftp3.com上传文件失败,?FTP上传文件失败
答：您好，
主机网络正常，测试可以正常上传附图，建议重启本地网络再试，若仍不行，可参考文档https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=32 使用主动模式,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好！麻烦问下，升级带宽需要手动进行服务器关机或重启吗？还是直接选择了要升级的带宽数据，确定升级就生效了？
答：您好，带宽升级不需要重启或 关闭服务器，升级完成即生效，其他硬件如 cpu 、硬盘 和内存升级需要关机操作 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：怎么操作
答：您好，您请提供域名的转移密码，我为您核实。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，域名已在您的账户下，请核实。
域名临期，请尽快续费。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：请确认是否是垃圾邮件，如果不是，我应该做哪些操作？比如：修改密码….
答：您好，这不是我司系统所发的，请删除并建议将该域名加入黑名单,非常感谢您长期对我司的支持!
问：怎样加入黑名单？
答：您好，请访问登录https://www.yunyou.top中设置-反垃圾/黑白名单处设置,非常感谢您长期对我司的支持!
问：不管怎么输入都不行，http://seene.cn/ 管理密码
答：您好，您应该是自己修改过模板的，购买页面是buy.asp，请您检查下这个页面，注意里面要替换为您自己修改的新模板,非常感谢您长期对我司的支持!
问：客服：你好，我发现有两个国外的IP是连接端口，经查有一个是西伯利亚一间数据公司的，我想问这两个IP是不是贵公司的服务器软件外链 出来的？麻烦帮忙检查核实一下，并提供一下处理建议，谢谢
答：您好，
问：申请开通服务器端口25，对外发送邮件
答：您好，已经开启,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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