问：购买的127.0.0.1 云主机，使用建站助手安装完mysql5.6版本，安装完之后建站助手左侧显示还是5.1.71版本,云主机安装mysql5.6问题
答：您好，
非常抱歉，给您使用带来不便，外部无法协助核实到原因，建议排查下系统和mysql日志看mysql5.6是否正常启动，若需我司协助排查，请重新提交工单选择：【主机租用/vps/云主机】—【数据库设置】—【数据库服务启动失败/使用出错】，提供服务器登录账号密码, 可安装金牌标准处理。非常感谢您长期对我司的支持!
问：如题，站长的账号不知为何登陆时提示密码错误，并没有更改过什么设置
问：站长账号： 密码:**********
答：您好，
1.非常抱歉，给您使用带来不便，是否是http://www.shimengwenxue.com/.php 无法登录，不清楚您设置的账号密码，可参考文档https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=752 部分找回密码
2.若需我司协助重置，请重新提交工单选择：【虚拟主机/数据库问题】—【网站类问题】—【网站程序后台无法登录/密码破解】，会产生费用,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网址：www.shimengwenxue.com账号：密码:*
之前重置过一次，也是这种情况，没有其他操作就登陆不上去了，请你们协助一下吧 把收费标准和扣除方式一并告知
答：您好，
协助破解100元/次，若需协助，请确保账号有足够余额回复工单,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，因为原来的负责备案的人员离职，导致有一个网站的备案信息找不到了。备案的用户名，密码都不没了。要怎么找回？域名是：thinkmiao.comFTP用户名:**********
答：您好，备案用户名是 密码可在线找回 186***0309 565****；若无法在线找回请按 https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9Nzc= 提交工单找回,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我这边服务器要启用2345端口，运行，但不知道怎么操作，麻烦您帮我启用下，谢谢！
答：您好，特殊帮您查看了下,核实服务器防火墙是放行了2345端口的,但没任何程序监听2345端口,请您联系服务器管理员,把程序运行好即可使用,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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