问：虚拟主机升级后没有提升配置：b007 体验型主机,虚拟主机升级后没有提升配置
答：您好，请告知需要升级到的空间型号，或请重新再次执行一下升级操作 ，
费用仍在您账户上，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：服务器IP及端口:127.0.0.1:远程桌面端口号: 内网IP地址:127.0.0.1 初始用户名:********** 初始密码:********** 查看备案码
答：您好，www.123caishui.cn 是解析到虚拟主机的，请把您的域名更改解析指向s.gotocdn.com，待解析生效后再访问测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：密码不对请 尝试：
答：您好，十分抱歉，查看到您对应的系统中了勒索病毒，查看到您对应的中勒索病毒是7月4日，您是基础云快照查看到只有29，30日的快照，联系运维为您查看之前已经删除的快照，最早只能找到7月17日的快照，对应的快照中仍是被中勒索病毒，无法恢复，建议核实您本地是否还有相关数据备份。
请选择不保留数据重装（管理中心-服务器管理-管理-重装-不保留数据重装），重装完成后在重新上传对应的正常的数据进行恢复。同时参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=853 进行服务器安全
问：想要升级带宽 怎么升级呢？
答：您好，非常抱歉给您带来不便，核实bage8 使用的是虚拟主机 ，虚拟主机是共享带宽，无法直接升级。
若您需要使用独享带宽 或更高自定义的带宽，您可以升级为云服务器，可以联系QQ 协助您升级 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：如题，请尽快解决。
答：您好，
核实启动和firewalld 防火墙服务器，但没有放行22000 端口，临时停止以上2个服务，ssh登录正常，请重新ssh登录服务器，根据实际情况调整环境配置,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：邮箱用户名和密码都正确，登录不了，一直提示用户名和密码错误
答：您好，查看到账号密码错误，请在管理中心-邮箱管理-账号密码重置中重置对应的管理密码再试，非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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