问：SSL证书购买下载后解压密码不知道是什么,SSL证书购买后解压密码不知道是什么
答：您好，密码是系统随机生成的，您可以到证书下载页面提供密保问题获取，非常感谢您长期对我司的支持!
问：IP、、密码、用户名、端口 换了机器 不知道哪儿看了
答：您好，抱歉，您是纯净版系统，我司也不清楚您服务器内部的环境设置
一般FTP端口都是21，账号密码需要您自行去查看服务器内部的设置，非常感谢您长期对我司的支持!
问：我没有改密码 但是现在宝塔登录服务器说密码错误
答：您好，非常抱歉，宝塔的控制面板信息我司也不知道的。您回忆下具体密码是多少。
若需要我司为您重置。请提交【主机租用/vps、云主机】–【系统设置】–【服务器远程/WDCP管理账号密码重置/修改】类型工单。系统扣一次金牌服务后为您处理。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：代理站点模板改版后 ，后台有补丁需要升级的话，是否会受到影响
答：您好，如您对应代理平台有修改过模板网页内容，那么请在后台升级前，做好代理平台/www/Template/ 该模板目录下的文件备份，因升级后系统会用默认模板覆盖您原来的模板，导致您修改过的模板还原，所以升级前将您修改过的模板复制一份到本地，代理平台模板都在/www/Template/ 下，升级后在将之前改过的文件在覆盖（修改过代理平台的页面，请最好都最好备份，升级补丁完成后再重新上传覆盖）,非常感谢您长期对我司的支持!
问：sczjhj.com该域名的备案现在无法通过在线找回密码
之前给我们服务的公司不给我们这个密码，而之前我公司对接的人员已经离职。望管理员协助找回一下，谢谢！以下为公司证件及法人身份证账号为：中精环境
答：您好，
备案密码已经重置为 请测试登录是否正常,非常感谢您长期对我司的支持!
答：您好，如您确认现在填写密码是最新密码，建议您先尝试在工信部网站beian.miit.gov.cn 修改备案密码为新密码，然后用修改后的密码提交转入申请；如无法完成修改密码，代表您提供密码非准确备案号密码，请重新找回,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：去修改备案密码，修改操作成功了，进行接入的时候怎么又提示ICP密码错误。是不是你们系统出问题了
答：您好，请将您的备案号和最后一次获取的备案密码，在工单中回复我们，我们查看一下具体原因。
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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