问：域名：whd-mould.com，续费年限：1年，错误原因：请提供密码。请查明原因（不用操作续费）。,域名( whd-mould.com )续费失败 请检查原因（不用操作续费）
答：您好，请您核实域名所有者邮箱是否能接受邮件，若可以，请回复工单，我司协助您发送转移密码。
若不可以，请提供可以正常接收的邮箱，我司协助您修改后再发送转移密码。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：ykdwjm.gotoftp3.com 这个空间进去ftp 你们的源码不能删除 什么原因 你们给我全部删除一下 谢谢 ！！
答：您好，您是要清空网站根目录www里面的所有内容吗，如果是请确认备份好了相关数据到本地或者不要数据了,非常感谢您长期对我司的支持!
问：是的 本地有备份的 请删除一下 我们ftp为什么不能删除啊 好几次了 你们删除吧 谢谢
答：您好，文件管理中,这个按钮,将权限设置为可读可写,就可以删除,不过您现在还在上传文件,请核实,谢谢
问：文件上传了 但是不完整 我全部文件压缩包发我 给我覆盖一下 可以吗
答：您好，若文件上传不完整，请将文件本地压缩为 rar格式上传至www 中，在尝试解压部署 ，当前www的权限为可读可写，可通过ftp清空现有的文件后在上传 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：传了很长时间 传不上去
答：您好，可联系QQ 我司售后人员，将压缩包 传输给我司售后人员，协助您上传至主机中 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：需要获取续费转移密码
答：您好，??域名所有者邮箱: s是否可用呢，我们为您发送转移密码。?
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问：授权我司获取接收转移码
答：您好，已为您提交转移，请耐心等待转移，一般5-7天左右完成，期间请多关注。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：www网站内容改名，将现在网站内容指向www1
问：或者重新建一个www
答：您好，是这个主机吗，将之前的www重命名为了www-bak，将www1重命名为了www，请确认，非常感谢您长期对我司的支持！
问：
答：您好，查看到您反馈的问题，请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2309 进行设置，请提供对应的wdcp登陆账号密码我司协助核实，非常感谢您长期对我司的支持!
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