问：IP地址 127.0.0.1用户名 密码
,删除FTP里面的一个文件。自己删除不掉
答：您好
通过截图看应该用了织梦程序,若确定是,那么该文件夹下有一个字体文件应该是被iis占用导致,请在服务器中开始–运行中输入 重启iis后在删除即可,,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：麻烦帮我查一下我这这个云主机的硬盘还剩下多少空间没用，我的这个硬盘共是170G，系统盘是30G，非系统盘还剩下多少G空闲用户名:********** 密码:**********：127.0.0.1
答：您好，检查发现您的系统盘快满了（还剩余538M），建议升级系统盘到60G，升级后可参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=905 操作下扩容。
此外数据盘使用了30G，还剩102G，感谢您对我司长期的支持，如需帮助欢迎再联系我们。
问：香港服务器内网远程桌面不通，端口是不是？
答：您好，请问是否是127.0.0.1 和127.0.0.1内网无法远程，如您的服务器远程端口是，内网远程也是端口，如您还是无法远程，请您能通过vps/云主机，并提供两台服务器远程密码，以便我司核实，非常感谢对我司的支持！
问：请帮我删除一下www这个目录，我删除不了。虚拟主机用户名:********** 密码:**********
答：您好，
问：已备份
答：您好，
问：您好，备案被注销，但是无法重新备案，需要备案密码，可否帮忙改成新增备案呢？我这边已无法继续操作了
答：您好，请提供下您备案主办单位名称、域名，以便核查后回复您具体怎样操作,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：gzangler我升级，但昨天过期了，能下能帮我开通一下，我升级完再续费？
答：您好
已申请处理,请在20分钟内操作完毕,20分钟后系统将检查,若未处理,将关停,,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我想升级成这个，但是出现错误，无法升级。
答：您好，我司查看已您已经成功升级了主机,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
