问：chinayuanyi.cnFTP账号：密码:********** 上传地址：chinayuanyi.gotoftp5.com数据库数据库:chinayuanyi
用户名:**********用户密码:**********,网站打不开，数据库无法升级
答：您好，目前查看到您的数据库由于超标，目前被暂停，目前已帮您临时开启。您可以在业务管理->mssql管理处查看到。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：已经升级，仍然无法打开
答：您好，已处理请在测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：工单内容请填写：忘记密码，因以前的手机号码和邮箱都不使用了，现在需要重新解析域名到西部数码ip：127.0.0.1 ，要修改备案码登录用户名:**********主体单位名称：深圳
答：您好，备案系统账号：，登录密码:**********,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：kaidi-bd.com麻烦帮我看一下这个域名备案账户是多少 网站备案有问题，客户要修改备案。账户密码他忘记了
答：您好，
kaidi-bd.com未查询到对应备案信息，查询到主体上海凯得迪实业有限公司 对应备案账号是,非常感谢您长期对我司的支持!
问：重新添加备案，显示已经备案成功，是不是信息部那边备案了，你们这里给删了？
问：我添加备案添加不了，你们试试看
密码:**********
答：您好，查询域名kaidi-bd.com备案单位“上海凯得迪实业有限公司”被上海管局核查到，备案主体信息不准确，逾期未修改完成提交管局审核，备案信息已在从我司取消接入，但在工信部系统查询还存在备案记录,故无法直接重新申请新备案；
问：你好， www.vermontgagge.com.cn 有恶意代码 ，劳烦清楚！登录名 ，密码:**********
答：您好，已经处理了，请查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：FTP账号：，这个FTP显示有备案主体，所以想退款重新买一个主机
答：您好，核实该ftp提交过备案(江苏千行万卷研学培训有限公司),是在购买当天提交的, 应该是您的用户自己提交的, 只是备案没有去完成而已,如果换其他用户使用了, 请自行找回备案平台帐号密码去删除备案信息即可释放,如果还是该公司在使用,请继续完成备案,该主机已经使用了几个月了,无法退款,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
