问：xdmfjt.com的域名和空间过期几天了，我刚才已经续费了，还是不能打开，请处理,xdmfjt.com已经续费了，还是不能打开
答：您好,
问：刚买的服务器就无法PING到。超管密码刚修改。如果登陆不了，请用初始密码
答：您好，
核实主机网络正常，无法ping通，建议重启本地网络再试。若仍不行，请参考文档https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2313 反馈下测试截图给我司，非常感谢您长期对我司的支持!
问：还是不行，
答：您好，当前测试站点访问正常，如图：
如果是现在后台登陆错误，请核实下后台登陆账号和密码，如果一直都是登陆报错账号密码错误，建议联系程序提供商协助重置站点后台账号密码，请核实
建议清除浏览器缓存或者更换浏览器进行访问尝试
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好！系统升级为50G后，重启看还是之前的30G，怎么回事呢
答：您好，
升级操作后请参考文档https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2220 在服务器扩容系统盘,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好！服务器里的phpMY 链接报错，这个能帮修复下吗？我看了不清楚怎么处理，现在进不了数据库，处理不了问题。谢谢！
答：您好，
请提供服务器登录账号密码，可扣除一次金牌服务协助处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：127.0.0.1: (香港亚洲数据) 远程桌面端口号: 安全服务:已部署安全组 ddos高防管理 百度云加速 CC防护 云盾 内网IP地址:127.0.0.1 （只能跟当前帐号下的其他同集群的机器通信,本机集群id:HK-1） 初始用户名:********** 初始密码:**********
答：您好，
测试可以正常登陆附图，mysql的密码:**********
非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，陕ICP备号-5，我能查到我的备案号，忘记登录的用户名了，麻烦帮我查一下
答：您好，1，核实陕ICP备号-5并未在我司接入，在工信部beian.miit.gov.cn 查询也只有子备案号-4，无法核实您的备案用户名或密码；
2，如需备案域名，可在您当前账户下继续提交备案申请，请及时上传备案资料后确定提交备案，以便为您提交至管局审核；
3，如您域名原有备案号，此可能工信部已注销原备案号，由于管局未提供注销原因查询接口，无法为您查询具体注销原因。近期被注销的备案主要是4个方面的原因：a.域名备案后长期未使用 b.备案后网页内容与备案主体不符 c.备案域名指向ip与备案接入商不符，及长期无接入商的备案 d，备案主体信息不完全准确。请及时重新用真实完整的信息重新提交备案申请，今后备案信息有变时，一定要及时更新备案资料,提交后可联系我司为您优先审核提交至管局审核，已缩短备案在我司审核周期，节 您的备案时间，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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