问：升级之后怎么是日本的IP地址啊，麻烦帮忙更换为香港的,升级之后怎么是日本的IP地址啊，麻烦帮忙更换为香港的
答：您好，是的，此ip 127.0.0.1 是香港ip ， 部分第三方查询网站的数据并不准确 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的，那就好，把我吓的不轻，我同事说我买日本的东西，都要和我绝交了。现在是香港的就好了。
答：您好
请放心使用,,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：服务器升级有ssl，上传为什么还不能访问，
答：您好
2、如需我们协助您部署,请提交正确工单分类：【主机租用/vps/云主机】—【站点设置】—【配置HTTPS/SSL证书服务(单个站点且环境为模板环境）】 并提供登录密码以及证书存放路径 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：Fatal error: Class \’load\’ not found in D:\\www\\eyfloor\\www\\app\\system\\include\\class\\mysql.class.php on line 96
答：您好，
问：您好，备案的时候提示该单位已被其它用户提交备案，这个提交的人已经离职了，要怎么办
答：您好，根据域名netinovo.com查询对应用户名是：，如忘记登录密码，可点击备案平台右上角忘记密码功能通过您注册时预留手机186****9850或邮箱lia***申请在线找回。如无法自行找回，请将您公司工商营业执照和法人身份证扫描件上传至工单附图，并告知申请人姓名、联系电话，我司核实无误后可协助您处理,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：后台地址：www.heboon.cn/home/index
账号：
密码:**********
麻烦调一下，后台闪退，
答：您好，已经调整了，现在测试一下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，检查您网页并未发现问题，查看都是静态页面，未发现挂马的代码。建议您点击百度快照进入，选择投诉快照，加快其更新。我们看您的首页index.html在10月6日左右有修改过， 可能问题已经修复，但是百度快照未更新导致的，谢谢。
问：网站的css文件放在哪个位置
问：这个js文件跟我备份的不同是不是因为这个
答：您好，您的网站中均为静态页面，css和js等是外链的形式，放在http://aite.itotec.net这个网站，比如
http://aite.itotec.net/statics/images/277_bohao/skin/js/common.js
http://aite.itotec.net/statics/images/277_bohao/skin/css/common.css
至于这里面的文件有无修改，就需要您去aite.itotec.net对应服务器上查看下，建议联系程序人员核实一下这些代码，谢谢。
问：可以帮我换台服务器吗
答：您好，请问目前您的主机使用有什么问题吗?请说明原因，以便我司为您检查分析原因,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站现在被攻击，所以想换台服务器
答：您好，目前我司检查网站没有异常。您这边可以我司查都是html文件，这个算是安全的，基本上不用修改。
若要加固提高安全的话，可以登录会员管理中心–>业务管理–>虚拟主机管理–>找到对应虚拟主机–>点击管理即可进入主机对应的管理面板—找到文件管理，通过权限设置www为只读就可以了。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：还是换一下吧，我们已经把能弄的都弄了都还没解决
答：您好，这个和服务器没有关系的。我司检查同服务器其他站点正常。您的网站我司也没有发现异常的。您这边设置只读保护后，网站的安全已经很高了。请知悉。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：请帮忙换一台服务器，我司另一个网站换了一台服务器就好了。请尽快处理。谢谢！
答：您好，已经更换, 数据预计30分钟左右迁移完成,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，换了服务器之后FTP连接不上了。
答：您好，测试无问题,您可以先尝试用ftp软件连接,可以通过错误判断,确保您的设置是无误的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：可以发其他代理地 的网址给我吗，类似于这样的
答：您好，我司虚拟主机代理地址通用的, 您直接用您截图的这几个地址连接即可,ftp帐号密码就是您现在空间的ftp帐号密码,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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