问：贵司启用云邮，但我忘记了 postmaster@talent360.cn 密码，无法登录做管理，请帮忙解决。,无法登录邮箱问题
答：您好
问： 我公司在业务检查中发现您在我司购买的双线门户型(FTP用户名:**********,域名m.slzp11.com)访问量较大. 您可以登录到我司管理中心>业务管理>虚拟主机>管理，来查看您网站的流量，访问统计和访问日志。 您的站点是双线门户型，额定流量是50G/月，而该站点本月的流量已达54.8G 。因为您的网站流量已经严重超标，根据您与我司在线签订的虚拟主机租用合同以及我司的“网站超流量的处理规则” http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=698 ，我司将于24小时后停止您的网站。 您的网站达到如此高的流量，反映了您的网站经营得不错，为了给您的网站留出扩展空间，也为了照顾服务器上其他的客户，建议您收到此通知后立刻对您的虚拟主机类型进行升级或单独充值增加流量。对于访问量较大、或者进行了百度竞价等关键性网站，我们强烈推荐您升级更换为云服务器(不限流量)。云服务器为独享资源，可以为您的网站带来更快速、安全、稳定的体验，详情请访问 http://www.west.cn/services/CloudHost/ 或咨询在线客服。 升级步骤：请以会员身份登录到管理中心>业务管理>虚拟主机>升级 或单独充值增加流量 即可，系统会自动计算您的差价。升级后系统会自动解除网站的关闭状态，若解除失败，请联系我司客服解除网站关闭状态。 如果您还有什么问题，请及时与西部数码客服部联系.
答：您好， 查看您站点流量消耗都是谷歌收录抓取导致,如截图,消耗的流量高达 44g
1.如您不想被再次抓取,(可能会影响谷歌的收录),https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=662 可以参照这里拦截谷歌蜘蛛
2.我们建议您进行型号升级.现在型号可以进行升级,升级为https://www.west.cn/services/webhosting/buyDxhosting.asp 页面上型号,流量更大,性价比也更高.谢谢
问：网站看是不是有攻击啊？怎么突然用完了？能帮我看一下吗？
答：您好，
1:之前回复中已经详细说明了您流量产生的具体原因,您主机流量有44G是由谷歌蜘蛛访问产生,如不需要谷歌抓取,可参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=662 屏蔽蜘蛛访问,(但这样会影响谷歌收录)
2:屏蔽蜘蛛后如需恢复访问,可通过主机控制面板左下角对流量进行充值,充值后即可恢复服务,
3:您也可以将主机升级到独享型号,比如d002独享标准型,即可享受每月500G的流量,性价比更高,非常感谢您长期对我司的支持!
问：谷歌不是在我们中国不能访问了了吗？怎么还有流量？
答：您好，
只是国内无法正常访问谷歌网站,但并不影响其蜘蛛的抓取,国内网络对蜘蛛访问没有限制,如您需要限制可参考教程通过规则的方式屏蔽即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：先救救急，刚充了200元的流量，怎么还是显示本月流量用完？？？
答：您好，
请刷新查看下,目前我司查看状态已经正常,另外如不需要谷歌蜘蛛访问请务必进行屏蔽,以免再次被大量抓取导致流量耗尽,非常感谢您长期对我司的支持!
问：在管理后台那里可看到我网站的流量都被谷歌抓取了？
答：您好，
通过主机控制面板的访问统计功能,可以查看基本的日志分析,其中有一项搜索引擎项,可看到蜘蛛来源以及所产生的的流量,另外通过截图一中的www日志功能,可将近三天站点日志下载到ftp,用户可下载到本地对日志进行进一步查看和分析,非常感谢您长期对我司的支持!
问：昨晚，我看我到我的流量又跑了很多？能帮我看一下消耗的流量最高的是哪一个？
答：您好，
我们已经参考帮助文档https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=662 帮您屏蔽了搜狗和谷歌的恶意抓取，建议您再观察一下。
规则在www根目录下的web.config里面的，您可以参考。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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