问：有一台虚拟主机，刚升级了主机配置，还没来得及自动备份代码里误删了一个html，并且本地也没有相关备份。西部数码的大大们，有办法可以恢复么。误删时间为 上午7点-8点
,虚拟主机内代码被误删，并且没有备份，还能找回么，花钱也行
答：您好，
请告知虚拟主机ftp用户名. 以及被删除的文件名称及路径; 非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，查看解析已生效，核实您/www/data/common.inc.php 数据库配置信息不正确，
mysql导入可参考 http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=875 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：（新购了主机，帮忙迁移配置下网站数据）旧主机的FTP账号:gxxjy 密码:**********新主机的FTP账号:gxxjyLP。密码:**********
答：您好，
工单路径: 【虚拟主机/数据库问题】 — 【网站类问题】 — 【数据转移服务】
问：具体情况：1、已无法联系原备案接入商进行变更2、原来已备案过的域名因过期被删除（无法提供域名证书）3、备案密码昨天重置过4、原主体负责人与现在不同
答：您好，1.重庆管局审核新网站时，会核查原备案信息是否准确和网站内容是否符合要求，如原备案信息不准确，原域名无法访问，会导致新网站审核失败，此情况只能先向重庆管局申请注销原备案号“渝ICP备号”，注销后再按照首次备案操作，提交新增备案申请；
2.您可下载重庆注销申请表，按表上说明填写提交管局申请注销，管局收到申请后一般5个工作日内会注销的，注销申请表下载地址请参考：http://beian.vhostgo.com/docs.asp，“请仔细阅读下载下来的填表说明，上面会告知如何填写及提交管局的方法”,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：怎么将现在服务器的IPV4升级为IPV6？
答：您好，您可以通过变更机房线路去实现
通过管理中心–服务器管理–变更机房线路去操作，此操作会改变服务器的IP，非常感谢您长期对我司的支持!
问：请问更换之后会影响网页加载速度吗？
答：您好，基本没有影响的，推荐可以考虑更换到华中BGP，并且更换时数据会自动迁移
非常感谢您长期对我司的支持!
问：可以在这里更换吗？
答：您好，可以的，但是这个只能切换到电信线路，切换后IP不变且数据不用迁移，非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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