问：代理平台坏了http://www.187.net.cn/services/cloudhost/无法报价了。,代理平台坏了
答：您好，请确认目前版本是否为最新，如需我司协助处理请提供后台的用户名和密码，以及专属密码
非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，已处理，同步产品即可
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问：可以把这个主机的备案帐号与密码查给我吗？
答：您好，请提供下备案的主机信息和域名，非常感谢您长期对我司的支持！
问：FTP：
答：您好，备案平台用户名:**********，如忘记密码，请参考https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9Nzc= 找回，非常感谢您长期对我司的支持！
问：麻烦帮我设置自定义404页面 文件已经上传到ftp根目录
ftp上传地址：thinkway.gotoftp1.com用户名:**********密码:**********
答：您好，404页面可通过设置，。可参考教程http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=810
非常感谢您长期对我司的支持!
问：最近想把备案转回西部，发现已经存在数据库中，又忘记备案平台登录密码跟账号， 公司：四川锦华职业技能培训有限公司，域名：jhyikao.com
答：您好，查询此域名备案接入在我司，无需重复申请转入；核实原备案账号是：四川锦华职业技能培训有限公司，如忘记登录密码，可点击备案平台右上角忘记密码功能通过您注册时预留手机138****2958或邮箱 442***申请在线找回。如无法自行找回，请登录您主站会员账户或者主机控制面板下提交工单，申请重置备案系统登录密码，问题类别选择其他，需将您公司工商营业执照和法人身份证扫描件上传至工单附图，并告知申请人姓名、联系电话，我司核实无误后可协助您处理,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：FTP账号：密码:********** 复制密码修改密码上传地址：lhstair.gotoftp2.com解析别名：lhstair.gotoip2.com. 解析指南
FTP账号：密码:********** 复制密码修改密码上传地址：hxqy.gotoftp2.com解析别名：hxqy.gotoip2.com. 解析指南
网站后台密码我已经更改www.lhstair.com/.phpZGD
www.hx9001.com/.phpzgd
答：您好，挂马清理是一个站点100元，现在有两个站点，请再充值100元，我司再帮您清理挂马，我司只清理能找到的挂马，对于无法找到或未发现的挂马不予清理，并且只清理挂马，不修复程序漏洞，清理费用按次计费，请知悉。
非常感谢您长期对我司的支持！
问：好了，这几天这两个被黑了，我怕影响的服务器其他站
答：您好，
核实两个站都被挂了相同的木马，这个是后门文件，当前已经为您清理挂马和后门，同时设置了网站只读保护，只开启了缓存目录和上传目录的写入权限，请您知悉。
非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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