问：域名 cnlingnan.com ，年限1年，是否代续true ，结果：未能获取转移密码，请重试一次，或请联系客服,续费失败域名 cnlingnan.com ，年限1年，是否代续true ，结果：未能获取转移密码，请重试一次，或请联系客服
答：您好，很抱歉，北京时间2019年12月8日 09:00 – 13:00 威瑞信注册局维护 .com/.net 域名的注册、续费、信息修改和查询域名注册信息等操作，将会无法使用。
问：域名：cczj.net，续费年限：1年，错误原因：请提供密码。请查明原因且授权续费该域名 1 年 。
答：您好：
问：注册邮箱可以正常接受邮件。谢谢！
答：您好，转移密码将发送到域名所有者邮箱cczj.net ，请注意查收！,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名 cczj.net ，年限1年，是否代续true ，结果：请提供密码
答：您好：
请您核实域名所有者邮箱是否能接受邮件，若可以，请回复工单，我司协助您发送转移密码。
若不可以，请提供可以正常接收的邮箱，我司协助您修改后再发送转移密码。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器进行升级后，宝塔里面的home 大小没有增加
答：您好，操作升级后需要参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=587 进行扩容，目前我们已帮您扩容完毕，请刷新查看下，谢谢。
问：美国机房的不能升级成弹性云么？带宽，默认都是3M呢，没有香港弹性云性价速度高。另外，能不能，开个弹性云，给换算成等价位的？可不可以这样操作。
答：您好，内陆外机房，只有香港支持开通弹性云，弹性云的架构更灵活 ，调整带宽更方便，不需要改变产品的型号 ；您可先行购买一台 香港cn2线路的云服务器使用，在明日正常上班后反馈此工单咨询换算问题，今天室值班人员在线，无权回复换算等问题，请谅解 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我，就是咨询一下，您是否明确是否可以这样操作就行。确认可以操作后，再说不迟，要不，我购买了，再办不了。我不太懂，反正感觉最好事情可以灵活点操作，最好不过了。
答：您好，抱歉，周末值班人员无法给您100%的答复，但您这个操作可看成是升级操作，由老架构（美国）升级到我司的云服务器新架构（香港），我司是抱着欢迎态度的，就目前来看折算是可行的，但建议您可在明日早9点再反馈此工单，届时由专员给您确认答复，您看行不 （由于您的电话打不通，故我司在此工单中回复您）,非常感谢您长期对我司的支持!
问：今天，周一，麻烦给热心回答一下这个工单。美国机房的能不能换成弹性云？没有香港弹性云性价速度高。另外，能不能根据到期日期，开个弹性云，给改了时间折算价位，当成升级，可不可以这样操作。好不好？
答：您好，经申请可以这样操作：请购买一台香港机房弹性云一个月，自行把数据迁移过来，迁移完成后把美国机房云服务器折算成时间加到香港机房弹性云上。
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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