问：您好，我们以前通过贵系统备案过案，但以前给我们服务的网络公司态度不好，给我们注册的资料也不是我们自己的联系信息，邮箱，和电话都不是我们自己的，密码信息无法找回，现在我们想重新做个网站，添加一个备案，但是无法重新备案，提示：此单位/证件已经在本系统提交过备案，我们可以提交给贵公司，我们相关的企业信息，那么才能重新备案？或有其它方法让我们重新添加网站。,添加备案问题
答：您好，
3.若在使用，请点击备案平台又上方“忘记密码”，输入用户、手机号或邮箱，对应选择发送，系统会重置密码反馈至对应的联系方式上；
问：帮忙清理挂马，，有没有 办法设置再次被挂马
答：您好，
1.网站首页index.php index.html都被篡改了，使用了程序的默认index.php文件给您进行了替换；
/www/wap/templates/article.asp 一句话木马变种，建议清理
/www/php/okqq/images/thumbs.php php木马
/www/mobile/templates/article.php php可疑木马:eval(PHP可疑函数)
/www/includes/prism-php/lib/pravider.php php木马
/www/ftp/alipay/images/new-btn-fixed.asp asp木马
您再观察一下，如果还有其他问题请及时反馈。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：您好，我要把个人备案的域名换成企业备案要怎么操作
答：您好，
1.查看是湖北个人备案，湖北地 后，再使用企业名义重新备案；点击：备案信息-注销备案，填写正确的备案密码提交注销申请；待注销完成后，返回首页选择A首次备案提交企业信息；
3.提示：注销后至重新备案成功之前，域名不能绑定国内主机访问；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：后台某些页面点击跳转错误，是否IIS 的某些配置规则 没配置好？ 这后台，在本地测试，或者linux操作系统一直都没有出现过这种报错
答：您好，请提供一下后台的地址，登录用户名和密码，以便我司测试
非常感谢您长期对我司的支持！
问：后台入口 http://www.jiajushe.com.cn/sheng
账号： 密码:**********#1 注意没有空格
答：您好，查看您的伪静态是.htaccess的在下不会生效，已为您调整。请再测试一下
非常感谢您长期对我司的支持！
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