问：shangguan升级为云峰B（B70）,我要续费，客户给的费用不够，到期了，升级不了。,shangguan升级为云峰B,我要续费
答：您好，我司已为您更换主机型号，请查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：IP127.0.0.1
请求将服务器重启。在排查崩掉的原因
答：您好，我司现在测试服务器网络正常，端口80也是通的，服务器内部为您自己搭建，环境结构我司不了解，之前已为您重启过服务器，请确认需要再次重启服务器,非常感谢您长期对我司的支持!
问：是的需要重启，机器80是能访问，但过几小时就崩了，现在PUTTY链不上了，这个具体原因也在排查中，请帮助重启，
答：您好，我司已联系机房重启服务器，请您稍后再测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请再帮我重启一下。基本已查出是某PHP文件BUG导致 内存溢出，系统崩掉，麻烦了，新年快乐
答：您好，抱歉，机房这边反馈重启服务器需要明天上午9点之后才能进行操作，请于明天早上9点之后回复此工单，这边联系机房协助重启服务器，请知悉
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请再帮我重启一下。基本已查出是某PHP文件BUG导致 内存溢出，系统崩掉，麻烦了，新年快乐
答：您好，核实今天10点左右重启过一次,请登录服务器查看下,如还有异常,请及时反馈,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请再帮我重启一下请再帮我重启一下。已查出系统崩掉原因，麻烦了，新年快乐
答：您好，服务器系统已经重启,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：127.0.0.1 端口:50304无法进行FTP连接.
服务器上无法安装QQ软件.怎么样才可以安装QQ软件? 安装到一半就出错
答：您好，ftp地址是127.0.0.1,端口是50325,请重新连接试试,如安装失败,可重启服务器后重新安装下,如需我司协助,请提交主机租用vps、云主机–>其他设置–>免费金牌服务(超出免费范围会单独收费),并告知服务器登录密码我司检查,非常感谢您长期对我司的支持!
问：还是一样不可以. 然后我在服务器压缩了一个RAR文件,怎么样设置才可以用迅雷下载下来?
答：您好，您可查看服务器内是否有创建站点,可把对应压缩文件放在对应站点的根目录,然后访问对应http://域名/**压缩文件后进行下载即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：老是会中断呢
http://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx
答：您好，抱歉,大陆访问香港线路会走国际出口,会存在个别时候不稳定的情况,建议继续下载即可,如能通过ftp下载应更稳定一些,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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