问：您好，我需要备案转入之前备案密码不对，怎么处理呢,备案转入之前备案密码不对，怎么处理
答：您好，
1.备案密码是备案成功时工信部系统自动发送到备案主体负责人手机和邮箱的，只有用户本人知道，若忘记您可以尝试在工信部网站 http://www.beian.miit.gov.cn上在线找回；如您在线无法找回，可尝试通过下载纸质找回密码申请表进行找回，参看http://beian.vhostgo.com/docs.asp （目前河南和广东不提供纸质找回密码）；
2.如是备案密码无法找回，转入也无法成功，此建议您注销后重新备案，注销后域名将无法访问，注销备案请参考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NTg= ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：金牌工单问题没有解决，升级后为什么mysql登不上了，登录不进去怎么导入之前备份的数据库，另外为什么数据库用后台默认的密码登录账号登录不进去
答：您好，服务器内mysql的默认密码不是我司网页上的默认密码，请在管理助手-系统设置中查看密码，非常感谢您长期对我司的支持！
问：金牌工单问题没有解决，升级后为什么mysql登不上了，登录不进去怎么导入之前备份的数据库
这个问题之前付费工单没有解决
问：是不是要登陆到账号下导出数据库，然后升级后再登录账号导入之前导出的sql文件
答：您好，
之前工单处理的是php配置问题，mysql问题如需我司处理需要提交新工单。
管理助手可以导出导入sql文件，升级前导出，升级后同步数据库再导入，非常感谢您长期对我司的支持！
问：好的，我之前已经安装过mysql5.6，但是被你们之前工作人员又恢复到5.1了，那我现在还需要再重新安装mysql5.6吗
问：是不是点击这里直接切换就行了不需要重新安装mysql5.6
答：您好，这里切换不会运行对应的mysql版本，需要重新安装，这里设置是让软件识别服务器上运行的哪个版本。 请导出sql后再重新安装mysql5.6，非常感谢您长期对我司的支持！
问：这个虚拟主机通过ftp无法上传任何文件
FTP账号：FTP密码:********** 复制密码修改密码上传地址：shilaoshi2019.gotoftp2.com解析别名：shilaoshi2019.gotoip2.com. 解析指南
答：您好，为您重置了目录权限请在上传测试，我司测试已经可以上传,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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