问：请问，现在为什么不能自动升级到 5.3.2–zh_CN了。点升级都说升级失败。,无法自动升级到 5.3.2–zh_CN
答：您好，请提供后台账号密码以便检测,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：请问是哪个密码
答：您好，您的网站后台http://llfvip.cn/wp-login.php的用户名密码，请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器导入证书时候的密码是什么，我不记得有设置过呢
答：您好，您的证书密码:********** ,非常感谢您长期对我司的支持！
问：我输入的就是这个呢，它说我错了
答：您好，
请您核实下您导入的SSL证书是否是您账号下申请的www.cddjyq.com 这个域名的ssl证书，可以检查下输入密码时是否输入了多余空格； 如果是在服务器127.0.0.1内导入的该域名的ssl证书，可以提供下该服务器的登录密码由我司测试下；非常感谢您长期对我司的支持!
问：好了，多谢，确实是复制多了空格.
答：您好
不客气,若有其他问题,请重新提交工单反馈,,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：网站空间升级之前访问一切正常！ 升级之后网站乱码。请问是什么情况？域名是 www.dongmazjg.com
答：您好，我司调整了php版本，现在网站提示“抱歉，网站正在维护中，给您带来不便深表歉意！”，请您开启网站报错信息，查看具体报错信息以便进行调整,非常感谢您长期对我司的支持!
问：什么时候可以正常访问？我的客户要投诉我了。帮忙抓紧时间处理。谢谢。
答：您好，您的站点访问如图所示：抱歉，网站正在维护中，给您带来不便深表歉意！主机当前状态良好 ，需要您本地程序开发人员结合站点提示进一步调整 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：今天打开网站，就看到其他网站黄色网上去了，现在呢，我截个图片给你以及他那个网址给你，如下
https://meet-localsingles-here1.com/?u=h2xkd0x&o=lxebzv2
网站是由这个程序建成的。目前是最版本
我的网站是：www.haoshengappvip.com
这个问题我刚刚有提交工单过，所有交流记录。工程师提出问题，图片如下，
上图片的第二张如下，这个是工程师帮我删除代码截图给我的
问题：删除代码之后，我清除了浏览器缓存之后，我的网站还是一样跳转到黄色网站中去。
黄色网址是：https://meet-localsingles-here1.com/?u=h2xkd0x&o=lxebzv2
你们现在可以试一下，清除了浏览器缓存第一次就会进入黄色网站，第二次就会直接进入我的网站。
麻烦解决处理一下，在线等。着急，着急，着急。
答：您好，非常抱歉让您久等了，目前从日志分析来看，可能是利用您的主题漏洞上传的木马文件，www/wp-content/themes/political/indx.php，请联系程序人员核实一下。
非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：
问题：早上我浏览器我清除一下之后，打开我的网站也还是一样，网站一样跳转到黄色网站去了。如下图片
https://meet-localsingles-here1.com/?u=h2xkd0x&o=lxebzv2
问：刚才这句话说错了，FTP，主题dux,political主题已经删除了。
我一直用主题dux,那个主题我已经删除了。
问：还有，工程师
我对代码不是很懂，如果说，你觉得哪个代码需要删除，你注明，标释说明一下，我这边好删除即可。
答：您好，这个和您使用的是哪一款无关，因为某些主题中存在后门，可被黑客扫描利用。目前我们排查，网站中存在挂马后门。
我们检查发现，主要后门存在于您目前的主题dux中，比如/wp-content/themes/dux/functions.php这里直接就是一个后门创建了管理员，
目前我们将可以找到的挂马后门已删除，但是建议您更换一个官方的主题，这种三方主题存在后门风险，谢谢。
问：
感谢售后工程师解决网站挂马问题，谢谢哈。
答：您好，不客气的，请您保持观察，最好是换一套主题，不排除主题中还留了其他后门，谢谢。
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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