问：
麻烦帮忙看下设置是否正确。完事后台找回密码还是不能使用。是什么原因 ,邮件配置完毕，邮箱还是不能使用
答：您好，您可先尝试点击后台的测试发送查看下能否成功，如果不行请核实下，qq邮箱的smtp采用的是授权码，而非邮箱密码，参考：https://www.jianshu.com/p/9efaff9e9437 去获取一下。
如果设置均正确但无法发信，可尝试将邮箱换为163的企业邮箱再试试，如果无法解决，请提供下代理平台登陆地址，以及后台帐号密码，专属密码，我司协助检查下设置，谢谢。
问：授权码已经获取了。测试都是OK的 。就是不能使用。
答：您好，根据您的设置看是正确的，目前测试这个代理平台地址http://youeyeb.gotoip2.com/reg/forget.asp 提示该用户名不正确，请您提供下目前正在使用的代理平台地址，以及账号密码，我司登录进行下测试，谢谢。
问：
问：域名是 www.johotop.com
问：我在测试过程中，给自己的邮箱发送邮件可以。就是不能给别的邮箱发送邮件。
问：
答：您好，邮箱的配置没有问题，检测163，qq均可以发送而提示失败的那个应该是与他邮箱有关，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我看看
答：您好，好的，请重新再试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://www.myhost.net/ 选择云主机 用户名：127.0.0.1 密码:**********
香港高防IP: 127.0.0.1 端口：22000 密码:**********
香港普通IP: 127.0.0.1 新开通的服务器无法ssh，客户通过控制面板重新安装系统后，还是不行，请处理。
问：客户再催，请速度处理。新开通的啊。怎么回事
问：ip如果有问题，就给客户换。新开通的弄这么就，搞得客户闹退款。
答：您好，可以连接了，请检测,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：什么问题导致开通的服务器远程不了。是系统没有安装问题，还是路由问题。
问：这边需要给客户一个解释。谢谢。请说下
答：您好，核实到之前原因是对应的网卡没有启动，为您处理后恢复正常，请在观察，非常感谢您长期对我司的支持!
问：机房有攻击
问：你能不能一次给客户处理好，如果有攻击，就直接换个新ip，我也好给客户说，这样弄的客户没办法用啊。什么意思啊。
问：换台正常的机器或者ip，然后帮忙安装 8.1及宝塔环境。数据盘记得挂载 谢谢。都弄好了，一起发来，我给客户。
问：换台正常的机器或者ip，然后帮忙安装 8.1及宝塔环境。数据盘记得挂载 谢谢。都弄好了，一起发来，我给客户。
把Nginx 1.17跟PHP 7.3也安装好。
答：您好，查看到您反馈的截图，本身使用的是高防机房，高防ip的访问数据会进行清洗过滤，本身存在访问较慢延迟掉包情况。
对应没有攻击的网站和ftp连接服务器管理，宝塔面板登录，建议使用普通ip127.0.0.1 。
当前已经为您挂载对应的数据盘挂载到www目录，设置开机自动挂载，并且安装了宝塔，http://127.0.0.1:8887/ec3c269f 进行访问管理，当前已经安装Nginx 1.17跟PHP 7.3
服务器账号 密码:**********
宝塔登录账户cp 密码
非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助。
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问：问题是，你的普通ip，掉包一样严重啊
答：您好，给您带来的不便深表歉意，对应本地服务器ip会经过海外清洗节点等，所以线路请求有出现连接超时的情况，可以晚些再测试看看（也可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2313 做一个测试），查看您当前服务器是今天购买的，请问您当前服务器只是需要纯香港线路吗？如本身服务器上网站程序或者应用服务没有攻击的情况，可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2246 将服务器线路更换到香港CN2线路，该香港线路是纯香港线路，并且是走的海底光缆，速度和稳定上都会很好，唯一是该线路没有ddos攻击防护,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：根本就没弄网站呢，问题太多那个客户的客户，走了！这台的环境还是你们给配置的。客户目前没用过这台服务器！出现点掉包严重肯定有问题。 客户购买的高防服务器，以后要是放网站肯定需要防御，到目前没有部署网站在服务器里面
答：您好，非常抱歉，目前已经给机房反馈了，建议晚点再测试下，另外香港高防默认是163线路，相对网络较拥堵，国际出口在晚高峰期间会存在丢包情况，如果用户本身对网络质量要求较高，建议推荐用户升级到CN2线路使用，提供一个CN2的IP：127.0.0.1 您让用户测试看看,非常感谢您长期对我司的支持！
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