问：这个客户的备案用户名，密码，因为最早不是我们公司注册，现在这样的提示，我们需要找回用户名密码，或者不启用之前的，用我们新注册的用户名:**********,用我们新注册的用户名:**********
答：您好，一个公司只能申请一个主体备案号，根据您提供截图查看，是系统检测到贵单位在工信部系统已经存在主体备案号：桂ICP备号，原备案接入不在我司，如您现在需要通过我司备案新域名，您请登录您新注册的备案账户下，点击首页-B-B2-现在去添加网站，填写提交新域名备案申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，无法修改域名解析密码
麻烦把xyyhq520.com这个域名 解析到 127.0.0.1这个ip上谢谢
相关网址:xyyhq520.com
答：您好，请您联系QQ： 协助您设置解析,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请问一下。我重装系统后，的登录密码是不是初始密码？还是我之后修改的那个？
答：您好， 重装系统后登录密码为服务器初始密码 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：域名到期后，网站打不开。域名正常续费后，出现403错误，该域名（sddwj.com.cn）下网站都打不开
答：您好，1、目前测试域名是可以打开的，如图，服务器是正常的。
2.您的域名 sddwj.com.cn 并没有绑定到站点上，请核实 并绑定到对应的站点进行测试 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 修改密码后昨天可打开 今天打不开
答：您好，数据库配置文件没有改，已调整了 ，请删除本地浏览器缓存后再试访问 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名kf.yqw188.com 前阶段一直在使用，近期打不开，其他的二级域名是可以正常访问的，检查域名解析是正确的，也按要求添加到白名单，近期就出现打不开，但偶然又打开，什么原因？查查
答：您好，1、查看服务器网络是正常的， 80端口也是通的， 直接将域名hosts到ip 访问也是打不开，提示连接被重置，请问您服务器内部是否安装了安全软件？
若您需要我司协助您处理，请您提交服务器站点打不开的工单 “【主机租用/vps/云主机】—【站点设置】—【网站无法访问/打开异常】” 并提交服务器密码，我司收费协助为您排查 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：安装了安全狗软件，如果说安装软件导致的，那其他的二级域名绑定的站点应该打不开，但其他的访问正常，如：pay.yqw188.com
答：您好，
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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