问：网站域名为：www.scqgj.cnssl订单号： 服务器信息：FTP账号：密码:********** 上传地址：qgjcs.gotoftp11.com请帮我配置下ssl文件到服务器,域名服务器SSL设置配置
答：您好，已创建验证文件，请等待1-4小时证书颁发即可，感谢您对我司长期的支持，如需帮助欢迎再联系我们。
问：证书下来了，为什么我部署不起呢，请问是什么原因呢？
答：您好，目前您是系统主机，需要在web.config中配置规则，我们已帮您处理好了，请刷新查看下，感谢您对我司长期的支持，如需帮助欢迎再联系我们。
问：成品站：http://www.zcyth.comFTP密码:**********域名:zcyth.comIP地址:zcyth.gotoftp11.com端口：21
答：您好，
您可参考教程：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=777、https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=773，修改完成，清除浏览器缓存，再试试。非常感谢您长期对我司的支持!
问：今天电脑登陆设置密码保护，无法设置!提示之前设置过
答：您好，您是指账号的密码保护吗，可以联系我司在线客服QQ： ，提供下截图反馈下，以便协助您处理,如果遗忘答案 。若要修改，请下载申请表，填好后扫描，用发送至： 。联系电话：，非常感谢您长期对我司的支持!
问：我更换过火狐浏览器和把ie浏览器升级过IE11，电脑系统昨天晚上重装过，好像故障依然存在，还需要更换其他浏览器测试吗？
答：您好，我司也是多个电脑和浏览器测试访问并无问题，您可以让其他客户访问测试或者您晚些时候再访问试试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我想问下，我从您那买的虚拟主机，这操作系统是实际存在的吗？可以登陆上去吗？
答：您好，虚拟主机操作系统肯定是实际存在的，但是用户无法登陆虚拟主机管理，只能使用主机提供的各项管理功能去操作，非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，谢谢您的回复，我还有问题想咨询下:1:是不是因为我购买的是虚拟主机，所以无法访问这台虚拟主机去管理是吧？是不是只有购买云服务器的才可以？或者独立ip？2: 我现在偶尔能登陆www.jszj.store，并不是每次都能登陆，但是ping www.jszj.store和jszj.store 却ping不通，这个是设置的问题还是？一直ping不了
答：您好，
1.您如果指的是需要远程到服务器上操作，这种只能云主机才可以，虚拟主机只能通过管理中心–业务管理–虚拟主机管理中提供的功能去操作
2.ping不通本身港台节点就是禁ping的，这个是正常的，如果还是不能访问您可以试试重启本地网络重新拨号再访问试试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我还有几个问题想咨询下1：我当初购买的虚拟主机用的是共享ip，而不是独立的ip。因为当初这块并不了解，请问这两者有什么 别吗？2：我现在百度搜索这两个域名(www.jszj.store和jszj.store)，百度并搜不到，是因为还没有收录吗？请问下一般多久才能收录？这个和我独立ip还是共享ip有关系吗/3:我现在搜索我的域名，只能输入www.jszj.store，请问是否可以输入中文来搜索吗？
答：您好，
1.默认都是共享IP，独立IP需要单独购买，可以到虚拟主机管理–独立IP功能去新增，独立IP更利于seo收录
2.网站做好能访问，并不代表搜索引擎可以搜索到相关的内容，需要等待搜索引擎抓取收录，这个涉及到seo优化方面的知识，具体您可以自行搜索相关教程去调整优化
3.搜索引擎收录以后，您就可以根据关键字去搜索网站内容，比如搜索引擎收录了和您网站先关的某一个字，您再搜索引擎搜索时就会出现您网站相关内容的结果，非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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