问：127.0.0.1 服务器远程不了显示密码错误,127.0.0.1 服务器远程不了显示密码错误
答：您好，
测试可以远程且可以登录，密码就是您的初始密码。请您再次登录试下呢。
非常感谢您的支持！
问：Mysql版本不同，会出现不兼容的情况。您需要自行解决版本的兼容性问题，除非是新站否则强烈建议继续使用原来的Mysql版本号！提示：虚拟主机升级后不可撤销！若需要还原至原型号或原线路需要重新升级、费用不退，若只是想测试新的机房的速度，请先在新机房开一个试用主机或联系客服发该机房的案例，测试满意后再升级。
如原型号有子站功能新型号无或小于原子站数，升级后所有子站将被删除！pqwater.com 主机升级，提示以上，不兼容问题，这个是什么意思？我怎么解决版本不兼容？版本不兼容可能会出现什么问题？之前是电信版的
答：您好，这个是个提醒，我司查看您没有用到mysql数据库，所以可以忽略。
非常感谢您的支持！
问：你好，服务器 127.0.0.1 刚才恢复备份的时候，重建网站一直提示找不到路径，但是确实有这个路径，请看图片提示，请帮忙处理一下，谢谢。服务器用户和密码都是默认的，没有改。提交了服务器工单，你们一直没有处理，一个小时了，急着使用，请帮忙处理。
答：您好，检查助手恢复功能有异常，需要反馈开发检查，目前我司已经通过助手的同步功能，帮您恢复了网站配置了,如果稍后访问访问有权限问题，请通过助手-站点迁移-重置目录权限功能重置下权限，非常感谢您长期对我司的支持！
问：（1）此域名yzybjy.com备案主体是优质优邦教育咨询公司。但是我把备案时候的账号密码全部忘记了。现在打开西部数码备案平台，账号密码都记不得，进不去。（2）“优质优邦教育咨询公司”备案主体法人已经变化了。这个备案主体下之前的资料怎么办。
答：您好，备案平台的账号和密码找回可参考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9Nzc=进行操作
,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 买了三年，是这个空间www.szqmedia.com 客户和我反应网站不见了。我联系你们的代理，发现他的网店都关了。。我怎么找回我的主机账号密码。电话：
答：您好，
请提供www.szqmedia.com的ftp账号密码，核实正确可协助您将网站数据打包，在官网https://www.west.cn/services/webhosting/twhost.asp 购买同型号主机香港入门型/tw000 上传网站数据即可,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：FTP: 账号： 密码： 目前我空间是正常可以使用的。但是网站资料没有了。能不能转到我这个账号下面。然后我 自已管理。
答：您好，请联系下这个QQ，去核实下该问题呢，如果还是无法联系，请回复此工单，这边协助核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 加不上，加他要验证回答问题，他的名字是什么。我真是服了
答：您好，
可尝试联系下电话 ，若仍联系不到，无法直接帮您转到当前账号，可在我司官网重新购买主机，吧数据转移过来( 推荐)。或提交申诉，需提供：营业执照、法人证件、续费凭据、合同等 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我是个人买的。我提供淘宝支付截图可以吗。
问：再说了，我空间状态明明正常的，为什么要得新购买。。不方便给我截图看到期时间吗。
答：您好，请提供淘宝支付截图，及其他 沟通材料，我们先调查一下。
问：这就算解决了？？
问：我空间是正常的，要我实名认证而已。你们就想着法子让我重新购买是吗？
答：您好，非常抱歉，并不是非要您购买新主机，因为主机不在您名下，所以我司无法给您提供相关截图，如果您有相关的购买记录，证明您是主机的所有者，我司才可以为您进行下一步操作，如果您无法证明主机是您所有，仅有FTP账号密码的情况，只能新购买主机把数据转移到您新主机上面,非常感谢您长期对我司的支持！
问：我只能提供我的购买时间，和淘宝转账记录，和你们代理和我的聊天对话。难道这个不够吗
问：我自已是别的主机服务商代理。我知道在你们官网买是原价的。从代理有折扣，对吧。我可以提供去年购买的全部聊天记录和支付记录
答：您好，请按照此流程https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=749将ftp用户名、密码、支付记录及其他相关资料记录发到邮箱 ，我公司申诉部门为您调查核实，尽量协助您的诉求,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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