问：您好，备案的密码找不回来了，手机号和邮箱不用了。,备案平台用户名密码遗忘，无法在线找回，请核实并找回备案平台登录密码！
答：您好，若原备案账户注册时登记的联系方式未使用了，请在工单中补充上传营业执照和法人身份证，注明申请人姓名，我司核实确认情况属实后，可重置登记密码反馈；
非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：您好，
答：您好，已电话联系核实，贵单位备案账号为:zc061012，登录密码:**********，您登录后可点击“修改账号资料”，修改密码并妥善保管,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：请问一下，我们将网站模板传上来了，之后安装网站模板的时候叫我们填写数据库的用户名和密码，我们试了很多次都不能成功，请问是什么原因呢？有办法解决吗？谢谢
问：
答：您好，
问：我们昨天买了虚拟主机，有5个邮箱。我们原来在你们企业邮局有8个邮箱。我们想迁移5个邮箱过来。原用户名:**********密码:**********
公司云邮www.yunyou.top.mgrpostmaster@visionhr.netwinvision99密保问题：你的出生地？上海
拟迁出的邮箱如下；hansen@visionhr.nethenryzhang@visionhr.netjuliali@visionhr.netireylau@visionhr.netwendyxu@visionhr.net
答：您好，visionhr99 您当前用户名下并无邮局开通,如是虚拟主机赠送邮局,请先在虚拟主机管理中点击 免费邮局管理进行开通,谢谢
开通后,如要邮局搬家,http://mail.west.cn/v2/help/detail?id=51 可以参照这里设置进行邮箱下邮件的搬家,谢谢
问：还想问问，迁移邮箱后，原来的邮件会清空？是否用 或网易邮箱收好邮件，就不会被清空了？
答：您好，迁移不会删除原来邮箱中的邮件的,不过您现在问题描述的只有一个邮局域名,无法进行后期的邮件搬家等操作的.请知悉
问：在注册新的免费邮箱时， 原来域名visonhr.net已经存在， 无法再注册了。 怎么办
问：
问：提示：该域名已开通了邮局， 请换一个重试
答：您好，visonhr.net 邮局在另外帐号下已经使用,如您在您当前帐号下开通邮局,请更换域名!
问：备份到本地的邮件内容， 以后可以导入新的邮局吗？
问：我还想问问， 原来在你们邮箱后台的邮件， 我们的员工各自已经在或网易邮箱已经下载了。 那么我的老的邮局删去后， 是否还会同时删除我们在或网易上的邮件、
答：您好，1.备份到本地软件里面的邮件，新开通邮局后无法直接导入进去，只能在本地软件里面查看。
2.赠送的邮局只有一年，第二年仍然是要续费的。建议您对现有邮局直接续费，相对方便一些。如果要新开通同域名邮局需要您自行备份好邮件，并删除现有visonhr.net邮局，您要重新建立用户等相对操作较复杂。如果您本地邮件未接收备份好，删除原邮局有可能会导致邮件丢失无法找回。
3.接收到本地的邮件，原邮局删除不受影响，在本地软件里还会存在。
问：我免费的5个用户邮箱，想再申请1个用户邮箱，要多少钱？谢谢
答：您好，开通以后可以进行升级增加用户，50元一个用户/年,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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