问：美国虚拟主机可以直接升级到美国云主机上面吗？,美国虚拟主机可以直接升级到美国云主机上面吗
答：您好，抱歉, 无法直接升级美国云主机,目前只能升级香港/国内弹性云服务器,非常感谢您长期对我司的支持!
问：那只能重新购买了？
答：您好，是的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这个美国云主机产品属性是跟我现在使用的云服务器是一样的吗？除了是美国的 别而已。
答：您好，不太明白您的问题,您现在账号下是一台国内bgp机房弹性云服务器,为第三代云服务器
https://www.west.cn/services/vpsserver/ 这个美国云服务器是上一代云服务器,为hyper-v构架
别,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好：请你一件事，帮我看一下，www.tezhongdianlan.com/wp- 后台的登录 用户名及密码，好长时间没有用了，忘记了
答：您好，
请参考帮助文档https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=752 处理即可，文档中有程序重置密码的帮助说明。
如果需要我们帮您手工重置会涉及到费用100，请知晓。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：FTP账号：密码:********** 复制密码修改密码上传地址：xhyzhuangshi.gotoftp3.com因空间不够，无法打包，麻烦帮我们压缩一下，我们自己下载
答：您好，
问：这说明您只是上传证书, 只上传证书并不代表部署完成, 相关操作步骤, 请参看图文文档: https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1450 非常感谢您长期对我司的支持!
这个问题，需要协助一下！
因为小程序，现在安卓打不开！
答：您好，结合您之前的工单，其小程序安卓扫描验证域名是www.shaoyaojuwang.com，而该域名部署https没有问题，而对应安卓扫描访问后其会到http地址上面，可能原因如下：
2、微信小程序配置的域名问题：https://jingyan.baidu.com/article/c45ad29c6fd7de051653e25d.html 调整下试试，看看是否没有填写正确。
上面两个问题分别为web-view 和 域名，如果都配置好了，在开发工具右上角-》详情-》项目配置，有个刷新按钮，刷新到最新配置就可以了
问：不是这几个问题，因为苹果可以访问
答：您好，我司没有办法直接调试您的小程序,包括公众号内的信息设置,所以没有办法去帮您分析处理,我们只能在服务器上帮您部署好https,让https://www.shaoyaojuwang.com/这个地址能正常访问,请联系您的小程序开发人员来调试(因为要登录您的微信,以及使用小程序工具进行调试),非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我们经用微信开发者工具测试调试后发现还是https协议没有配置完善的问题造成。开发者工具选择不校验https协议时候访问一切正常，一旦选择校验https协议后，一切都不正常。未检测到https。我怀疑是：php版本或者方面配置问题没配置好，方便QQ远程协助看一下问题吗？这样能够更快解决。同样的代码，我们用阿里云的服务器，宝塔面板一键配置的SSL后，一切都是正常的。所以，确定原因是咱们西部的服务器方面配置问题。请求QQ远程协助，尽快解决问题。
问： 这块报错提示服务器什么意外退出
答：您好，当前查看到反馈的是程序执行错误导致，并非https导致，您可以简单的写一个数据反馈界面，然后在微信小程序中直接请求这个接口界面进行测试。
当前是程序执行的问题，我司并非专业的程序人员无法为您处理，请联系您的程序技术人员，根据程序相关报错进行排查调试。
非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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