问：FTP账号：密码:**********上传地址：gcjtss.gotoftp3.com解析别名：gcjtss.gotoip3.com.
,为什么该主机绑定 www.hmyjsjt.com 域名绑定上传之后打不开？
答：您好，
而域名: www.hmyjsjt.com 解析到的是另一个虚拟主机: 并且没有在主机: 上绑定, 请知悉;
问：发错了。是这个，www.hmyjsjt.comFTP账号：密码:********** 上传地址：hmyjt.gotoftp3.com解析别名：hmyjt.gotoip3.com.
答：您好，
域名www.hmyjsjt.com绑定到了主机hmyjt ，但没有解析到主机，是解析到了hmyjsjt.gotoip11.com； 如果要让该域名访问到主机hmyjt ，请您将该域名做cname解析到hmyjt.gotoip3.com ；非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，我需要开放服务器的465端口，但是按照提供的设置流程，对安全组和防火墙设置后，检测依然无法打开，请查看是什么问题？非常感谢！
答：您好，
问：你好，我是需要设置腾讯企业邮箱的服务器；接收服务器：imap.exmail.qq.com(使用SSL，端口号993)发送服务器：smtp.exmail.qq.com(使用SSL，端口号465)我应该如何开启设置，才能让465端口能够正常使用呢？谢谢
答：您好，核实您当前服务器并未现在对应邮件的smtp服务协议，如您对应服务器上网站设置的邮箱功能无法收发邮件等，建议您查看一下对应程序内部配置，或者尝试使用普通端口也就是不是ssl的25端口看看,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：代理平台备份数据库如何恢复，是把下的文件都覆盖？ 我尝试覆盖了一次，无法登陆
答：您好，
数据库是在目录中，已改名并从3/14备份中恢复，请测试下，若仍不行，可协助重置下账号密码,非常感谢您长期对我司的支持!
问：不是3/14的备份文件，是以前2014年备份的文件夹，如何恢复？
答：您好，请问您对应当前问题是对应代理平台后台无法使用管理员账户密码登录吗？请问对应报错提示是什么，如是账户密码错误，您可以尝试参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=804 去修改重置后再登录看看,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：我现在问的是从2014年备份的文件夹，如何进行数据库恢复？
答：您好
可将您之前的备份中的database/global.asa 文件拷贝到现在网站根目录下database/下即可（建议在覆盖前,将现在的复制一份,以免有问题,可还原,）,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：备份文件database/global.asa 覆盖以后，重新登录报错
答：您好，提供下的密码以及管理员账号密码，专属密码，这边核实下呢
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：密码:**********，备份文件在/databasebak2014，帮忙恢复一下。主要是想恢复原来的用户和财务信息，这些信息无法同步。谢谢
答：您好，请加qq协助处理,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
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