无法访问域名-域名及账户问题

问:无法用域名打开网页
相关网址:sptmould.com,无法访问域名

答:您好,

问:可以升级mysql数据库大小吗?

答:您好,
(1)若是对应主机赠送的mysql数据库,请您提供对应主机的ftp账号或域名信息。(2)若是单独购买的mysql数据库,请您提供mysql的名称。进一步为您核实。
非常感谢您对我们的支持!疫情期间,请您务必保护好自己和家人的健康,若有任何问题请随时联系我们,西部数码专人7*24小时值班,在疫情期间竭尽所能为您提供帮助!

问:今天新开主机   laogui

答:您好,核实主机使用的是linux系统的服务器,mysql数据库容量和web主机容量是共享的,所以不用升级mysql数据库,当前主机容量是足够用的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!

问:密码是跟服务器一个密码吗?   那账号是什么

答:您好,登录用户名是cp,密码和服务器密码是相同的。
非常感谢您长期对我司的支持!

问:账号密码都是按照输入的 

答:您好,请提供下您在服务器管理面板看到的密码,我司测试下呢。
非常感谢您长期对我司的支持!

问:您好,我司员工tiaochaogui@paragonltd.com.cn这个邮箱发送邮件给我司内部员工邮箱可发送成功,发送外部邮箱联系人发送不成功,不知什么原因。麻烦处理一下,谢谢!

答:您好,
您可以提供下这个邮局用户的密码,我们测试下;
另外您发送不成功是否能看到退信记录,可以截图我们看下呢。

问:请查看一下。那个员工密码忘记了…最近都是一直扫码登录的。内部邮箱的都接收的到邮件,外部的发送不成功

答:您好,从提供退信看对方邮箱将您邮件判别为垃圾邮件拒收了,建议联系对方将您的邮箱域名加入白名单后再试试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!

问:之前有给他发送过邮件的,这段时间突然就发送不了了,麻烦在核实一下。

答:您好, 核实确实是对方将您邮箱拦截屏蔽的原因,请用其他方式联系对方将您邮局域名加白名单后再观察,谢谢 

问:好的,谢谢。我转告一下

答:您好,好的,感谢您对我司长期的支持,如需帮助欢迎再联系我们。

西部数码(west.cn)是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商,自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机云服务器企业邮箱、企业建站等互联网基础服务!

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