问：
我这个域名原先提交了转入，但是现在转入失败，想重新转入。
现在因为原先的转入订单无法取消，导致新提交的转入失败，请问怎么办？,请帮我把域名确定转入一下，谢谢 biblepro.app
答：您好，请提供域名新的转移密码到工单，为您重启转入。
,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：
答：您好，已为您重新提转入了，请耐心等待转移过程5-7天左右，若原服务商能尽快释放，可加快转移进度，转移期间请多关注状态。
,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：http://www.takunghn.com服务器：密码:**********
答：您好，两个密码都不能登录到服务器，请提供下正确的登录服务器的账号和密码，如图：
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：密码:**********
答：您好，
不是扩容引起的，服务器其他站点也可以访问，核实域名绑定到2个站点，已开启程序报错，请核实并调整,非常感谢您长期对我司的支持!
问：那两个是不一样的 解析的是www 和 wwww
答：您好，
附图，我司开启了程序报错显示，现在网站提示“查询超时已过期”，请您调整您的网站程序,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站后台显示ftp账号：是2020年3月31号到期，但是没有到期，今天就提前关闭了，请看下什么原因，代理账号用户名:********** 密码:**********
问：上传了后台到期截图，请查看
答：您好，
抱歉，为您带来不便了。已电话说明，请您明日正常上班时间（上午9:00后）反馈此工单，为您核实原因。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：请回复原因
答：您好，您的主机 最开始购买的 是国内主机型号，赠送了时间，后面2017年9月15日 您升级到了港台主机tw005，所以时间存在误差导致 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：赠送了多少时间
答：您好，您空间购买时间是 ,16年开通后,到现在将近4年,其中存在一个闰年,时间计算函数就按照续费天数增加一天,这是错误的函数方式,已经让开发修正,现在显示时间是从开通时间直接累加年方式,也就是日期时间不变化了 ,即您站点到期时间以后都将是每年的 03-30到期,请知悉
问：客户想增加空间容量，这个怎么添加，费用怎么计算，比如增加500兆空间
答：您好，
虚拟主机可以升级主机型号来增加容量，升级型号之后，主机附带的数据库、每月流量、空间大小都会增加，无法只增加空间大小的。
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
