问：FTP账号：密码:**********上传地址：gangjiegou18.gotoftp2.com程序已经修复过了，麻烦帮忙开启主机,gangjiegou18程序已经修复过了，麻烦帮忙开启主机
答：您好，开起站点后几个进程cpu都占满100%,请检查优化好程序后再联系我司开启,非常感谢您长期对我司的支持!
问：已经处理过了，麻烦帮忙开启下
答：您好，开启您的站点后,一访问,进程就占满cpu,并没有改善,请核实处理,否则服务器上所有网站都没办法正常运行,如果您的程序确实很占cpu,请考虑用云服务器,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好 我的服务器 网页打开速度特别慢，延时非常严重时什么问题 ，请帮我处理一下 谢谢1
答：您好，监控查看带宽、cpu资源都正常，如需我司协助排查，麻烦重新提交正确的工单类型：【主机租用/vps、云主机】–【站点设置】–【网站无法访问/打开异常】并在工单里提供下网站域名和服务器远程密码，非常感谢您长期对我司的支持！
问：www.sinoflagcn.comFTP账号：密码:********** 上传地址：sinoflagcn.gotoftp1.com这个连接不上，麻烦帮我看下哦
答：您好，
问：你好，这个邮箱以前续费都只要600，后面按你们平台指示升级后续费每年变成了1200，为什么是跟距你后台的指示升级的费用会这么高，我们跟客户签的合同都没有这么高的费用，请问有没有优惠劵什么的，每次充值加起来也不少了，没有累积充值送优惠劵什么的吗？
答：您好，给您带来不便非常抱歉，这个邮局去年续费也是1200元/年，您目前是我司最高级别钻石代理，云邮是享受3折，已经是非常优惠的价格了，若是长久使用，可以建议客户续费久一点，目前续费2年送1年,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：我有2个网站后台由于很久没进过，所以忘了密码，能不能找回 www.baixingtongcheng.com www.tongchengmai.net.cn
问：不好意思找到了，谢谢
答：您好，好的 非常感谢您长期对我司的支持!
问：还一个问题请问下：我有3个服务器想升到香港高速机房 要多长时间弄好费用多少
答：您好，因为升级会迁移数据 ，时间根据数据不同 有所不同，一般30分钟 -2小时左右 。
您可以点击 变更机房线路， 然后选择目标机房可以看到具体的费用 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：是系统自动还是人工迁移，我只能晚上转移，晚上你们有人吗，白天有人访问网站打不开不好
问：还有服务器上有很多站点，会不会掉数据
答：您好，系统自动迁移，不会掉数据。
为了避免迁移时数据读写操作 导致数据不同步，系统迁移的时候 需要关机，也就是说迁移期间网站无法访问 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：意思我先关闭服务器，然后再点击机房变更提交口对吧
答：您好，是的，先登录服务器正常关机，然后进行操作 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 我变更机房这里填不填写服务器远程密码吗
答：您好，请填写上远程登陆密码，因为这边涉及到给您配置新环境的IP地址，请核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你们是一直有人值班吗，我1点钟提交转移，我的系统盘100G 数据盘100G,好像比例不协调，能不能帮我把系统盘弄成50G就足足够了吧，数据盘150G,主要网站数据是放在数据盘里的是吧
答：您好，这边是有值班的，您可以1点钟提交迁移任务，
由于数据盘和系统盘是两块单独的盘，是无法进行分割操作的，请仔细
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我提交迁移了，麻烦帮我尽快弄好，谢谢
答：您好，已经配置好了IP地址，请核实，如图：
,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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