问：我司想通过提供营业执照号查询是否有对应的备案/许可证号,通过证件号查询备案许可证号
答：您好，请问您是备案平台的登录信息忘记了吗？请先尝试在备案平台http://beian.vhostgo.com/ 忘记密码选项处，在线找回密码试试；若不能在线找回的情况，再提供具体备案域名、单位名称、备案号，并在工单上传营业执照和备案负责人身份证，由这边核实后协助处理,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：服务器创建站点时提示数据库创建失败服务未启用
答：您好，
https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=708 参考处理下即可，目前已经帮您处理了。
现在您测试通过建站管理助手建站看看是否正常，如果还有问题请及时反馈。
不过我们查看您还是使用的的操作系统，该操作系统比较古老了并且微软停止了维护。
建议最好考虑升级到以及以上的操作系统版本，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：您好，我公司另外一个网站的备案系统用户名和密码忘记了怎么办？http://www.as-zy.cn/
答：您好，
2.如是域名现在要使用我司空间，您请根据导航–备案转入，及时将备案信息转入我司；
非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：账号：密码：@备案域名：jsdzdh.com
公司名称：深圳骏达桥检车租赁有限公司
答：您好，1，备案是因备案联系方式与其他备案主体重复，但并非同一人，管局判断备案疑似虚假，资料已申请土豪；
4，请一定填写负责人本人真实有效联系方式，如再次与其他主体重复，备案主体有被管局列为黑名单风险，后期无法再备案,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：服务器远程连不上去，网页也打不开，而且最近打开很慢根本打不开网页 http://www.yiliacn.com/
127.0.0.1这个美国主机空间服务器最近两个星期网页打开速度很慢，我帮我查一下看是什么问题呀，上次让你们查了，你们回复我线路问题，我之前这个美国主机也没这么慢过呀，你们不帮我查，就说有问题呀，你们这个服务器我没办法用呀，这么慢，前台和后台全部都打不开，已经没办法使用这个服务器了，我在考虑这个服务器要不要续费的问题，请帮我尽快处理排查，对我这边影响太大了。
127.0.0.1 端口:50300 使用远程桌面连接 初始用户名:**********密码:**********
问：现在干脆就打不开网页，服务器远程也连不上去。
答：您好，
您的系统文件系统有异常，当前正在系统自检修复，您这边若不急的话，可以等系统自检完成后使用，若着急的话，可以回复工单我司为您跳过自检，您夜间再重启服务器自检下。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：自检修复要多久？
答：您好，时间可能会较长，预计1小时以上
非常感谢您长期对我司的支持!
问：那你帮我跳过自检吧，是不是晚上我自己重启服务器系统他就会自检？
答：您好，为您跳过自检了。当前网站可以打开了，但是由于文件系统有问题，所以站点访问可能会较慢
。晚上您重启下服务器，系统会自动进入自检。
非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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